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Windowsのライセンス認証をしようとするとエラー（0x80070490)がでて認証できない RRS feed

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    WindowsServer2019をインストールしました

    Windowsのライセンス認証をしようと思い、

    プロダクトキーの入力を行ったところ、

    入力したプロダクトキーは使用できませんでした。プロダクトキーを確認してもう一度やり直すか、別のプロダクトキーを入力してください。

    （0x80070490)

    とでます

    何回もプロダクトキーを見直し、入力しているので入力間違いはないと思います

    ライセンスは、Gold Partnerの特典でいただいているライセンスを設定しています
    今年から更新の仕組みが少し変わっていますが、それは関係ないのでしょうか？

    よろしくお願いします

    2019年6月25日 1:06
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回答

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    @Hebikuzure aka Murachi Akira様

    いろいろご対応ありがとうございました

    GUIからの認証をあきらめて、

    PowerShellの以下のコマンドで無事、認証することができました

    slmgr /ipk プロダクトキー

    slmgr /ato

    Windows Server 2019のGUIの認証の不具合だったのかもしれません

    解決はしたので、急ぎませんが
    なぜ、ＧＵＩからはできなかったのかご存知の方、いらっしゃいましたら教えて下さい
    • 回答としてマーク usksawa 2019年6月25日 7:28
    • 編集済み usksawa 2019年6月26日 1:39
    2019年6月25日 7:28
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すべての返信

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    状況から考えてインストールした製品のタイプや SKU とプロダクトキーのタイプや SKUのミスマッチのような気がします。

    Gold Partner 特典で入手できる製品の詳細は分からないのですが、retail 製品に VL キーを投入しているとか、そういうことではないかと思います。

    使用したインストール イメージはどこから入手されたものでしょう？　Partner サイトからダウンロードしたものでなければ、Partner サイトからダウンロードしてインストールしなおしてみると良いでしょう。

    Hebikuzure aka Murachi Akira

    2019年6月25日 2:18
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    状況から考えてインストールした製品のタイプや SKU とプロダクトキーのタイプや SKUのミスマッチのような気がします。

    Gold Partner 特典で入手できる製品の詳細は分からないのですが、retail 製品に VL キーを投入しているとか、そういうことではないかと思います。

    使用したインストール イメージはどこから入手されたものでしょう？　Partner サイトからダウンロードしたものでなければ、Partner サイトからダウンロードしてインストールしなおしてみると良いでしょう。

    Hebikuzure aka Murachi Akira

    早速の回答ありがとうございます

    製品はPartnerサイトからダウンロードしたものです

    プロダクトキーも同様にダウンロードしたと聞いています

    ミスマッチかどうかの確認をする方法はあるのでしょうか？

    2019年6月25日 4:28
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    ISO のファイル名で製品タイプは判別できないでしょうか？

    キーについては（キーから製品タイプを判別する方法は公開されていないので）ISO のタイプに合わせて再取得した方が早いでしょう。

    良く分からなければ、パートナー コールセンターで相談するという手もあります。

    Hebikuzure aka Murachi Akira

    2019年6月25日 6:27
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    返信ありがとうございます

    PowerShellで

    slmgr /dli

    でライセンスを確認したところ

    VOLUME_KMSCLIENT channel

    とでているのでボリュームライセンス製品には間違いないようです

    パートナーコールセンターに一度、相談してみます

    ありがとうございました

    2019年6月25日 6:58
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    > VOLUME_KMSCLIENT channel

    KMS 認証用の General Key でインストールされているようなので、ボリュームライセンス版でしょう。この場合、KMS 認証をするか、MAK キーを投入すればライセンス認証されると思います。

    Hebikuzure aka Murachi Akira

    2019年6月25日 7:14
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    @Hebikuzure aka Murachi Akira様

    いろいろご対応ありがとうございました

    GUIからの認証をあきらめて、

    PowerShellの以下のコマンドで無事、認証することができました

    slmgr /ipk プロダクトキー

    slmgr /ato

    Windows Server 2019のGUIの認証の不具合だったのかもしれません

    解決はしたので、急ぎませんが
    なぜ、ＧＵＩからはできなかったのかご存知の方、いらっしゃいましたら教えて下さい
    • 回答としてマーク usksawa 2019年6月25日 7:28
    • 編集済み usksawa 2019年6月26日 1:39
    2019年6月25日 7:28
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    解決はしたので、急ぎませんが

    なぜ、ＧＵＩからはできなかったのかご存知の方、いらっしゃいましたら教えて下さい

    同じ現象でハマったのですが、現時点(2019/7/22)では既知の障害に挙げられています。

    https://docs.microsoft.com/ja-jp/windows-server/get-started/activation-error-codes

    解決方法も先に書かれたとおりのコマンドラインでキー入力となっていますね。

    2019年7月22日 1:30
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