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同期は正しく実施されるが、更新プログラムのダウンロードが失敗する。 RRS feed

  • 質問

  • 皆様のお知恵を拝借したく、質問として記載いたします。

    お忙しいところおそれいりますが、ご回答いただけますと幸いです。


    以下の環境でWSUSを用いた端末へのアップデート対応を毎月実施しております。

    <環境>
    ハード:VMware
    →Windows Server 2008 R2(WSUSサーバ) ※オンライン ※symantec endpoint protection ◆

     ↓(外部媒体を用いて本番環境へアップデートファイルなどを移行)
     
    ハード:実機
    →Windows Server 2008 R2(WSUSサーバ) ※オフライン
     →Windows端末(100台)

    <質問>
    お聞きしたいのは上記◆のWSUSサーバにおいて、WSUSの同期は問題なく行えますが、
    更新プログラムのダウンロードを一切できない事象が発生していることについてです。

    <前提・状況>
    ・同サーバはVMware上のWSUSサーバに構築をしております。

    ・先月まで旧端末のVMware上で運用を行っておりましたが、
     今月よりスナップショット機能を用いて
     新端末のVMware上での運用に切り替えを行いました。

     切り替えを実施後、従来の手順でWSUSの同期を実施し正常終了を確認。

     その後、更新プログラムのダウンロードを実施するも、ダウンロードの失敗が発生。(以下はイベントビューアのログ)

    ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
    【イベントID】
    364
    【メッセージ】
    コンテンツ ファイル ダウンロードに失敗しました。理由: File cert verification failure. ソース ファイル: /msdownload/update/v5/eula/silverlighteulapriv-fr-70244eb8-283b-4b98-82bb-fd49b0fb1644.txt ターゲット ファイル: c:\WSUS\WsusContent\78\FAEB024981E30D4CB4A721C539F58D52FF241178.txt.
    ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

    ・事象が発生したタイミングがVMwareを用いた端末の切り替え後であるため、
     ネットワークなどのインフラ的な問題かと愚考致しましたが、
     同期自体は問題なくできていることから別の要因を検討しております。

    ・上記ログは一例であり、他の更新プログラムのダウンロードについても、
     すべて同様のダウンロード失敗が発生しております。


    以上について知見のある方がいらっしゃいましたら、大変恐縮ですがご回答のほどお願いいたします。

    なお、併せてお聞きしたいのですが、上記事象を解消できない場合の
    リカバリ案(例:更新プログラムを手動でダウンロードし、WSUSに認識させ各端末に展開する方法等)がありましたらご教示いただきたいです。

    2019年9月17日 12:30

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