環境がわかりませんがとりあえず、、、
まず、ログインしているユーザーに Administrator権限があるか確認しましょう。→あれば下の手順へ。無ければ管理者に相談。管理者がご自身なら権限付与してください。
↓
OS の Service Pack がすべてインストールされているかを確認。→インストールされていなければ管理者に確認。管理者がご自身なら Service Pack をすべてインストールする。
これで解決しなければ環境やエラーが発生するタイミングを教えてください。
教えていただいてもわからない場合もありますがわかる可能性はUPします。
なお、このフォーラムのカテゴリは目的の件とは合っていません。
環境などによって適切なカテゴリが分かれています。
そちらで質問されたほうがよい回答が得られるかもしれません。
環境など教えていただければご案内も可能です。