質問者
windows updateが確認中のまま

質問
すべての返信
-
kumiko.s さま よろしく。
この時期ですから、Windows vista から Windows 7 に上げて、更に、service pack 1 を当てて、その上で Windows 10 にアップグレードをお考えなのでしょうか?。
その場合、Windows 7 で認証が通っていれば、そのプロダクトキーを使って、アップグレードが可能になるケースも考えられます。 (メディア作成ツールによるアップデート。) しかし、古い機種でしょうから、新 OS での互換性に問題があるか否かはご自分で判断戴く必要があります。
通常ですと、数年前の数年分の相当量(沢山)のパッチ( Update プログラム )を適応しなければならない筈なので、正常に Windows Update が機能するか疑問でもあります。AnswerDesk (https://partner.support.services.microsoft.com/ja-jp/contact/menu/software/windows/ts/) にお電話で相談なさることも考えて下さい。
PS: モデレータ様にお願い : リンクの掲載は問題ないですか?。
-
ShiroYuki_Motさん
AnswerDeskのご紹介ありがとうございます。リンクの掲載に問題はございません。
こちらのページでもAnswerDeskについて詳細に記載されているのでご紹介させていただきますね。
Answer Desk サポート - Microsoft Services
https://www.microsoft.com/ja-jp/services/apersonal.aspx
またTechNetフォーラムは企業でご利用いただくなどIT Pro向けのフォーラムですので、
もしkumiko.sさんがご利用されている環境がご家庭等個人的なご利用の範囲である場合には
マイクロソフト製品の個人利用におけるご質問を専門としたマイクロソフトコミュニティのご利用もご検討いただけましたらと思います。
マイクロソフト コミュニティ
http://answers.microsoft.com/ja-jp/
宜しくお願い致します。TechNet Community Support 佐伯 玲