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windows updateが確認中のまま RRS feed

  • 質問

  • お世話様です

    WINDOWSvistaから7にアップデートし、最初にWindowsUpdateを実行しましたが、

    何時間たっても”更新プログラムを確認しています”のままです。

    これは何が起こってるのか、どうすべきか教えてください

    2016年4月13日 5:29

すべての返信

  • Vistaから7へ,アップグレードしたのですね。

    でしたら,一度WindowsUPDATE関連のファイルをリセットしてみてはどうでしょうか。

    FIXitとして,下記が提供されています。

    https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/971058

    参考までに。

    2016年4月13日 9:18
  • 実行してみました。

    解決しませんでしたというメッセージが出ました。

    他にありますでしょうか。

    2016年4月13日 12:23
  • kumiko.s さま よろしく。

    この時期ですから、Windows vista から Windows 7 に上げて、更に、service pack 1 を当てて、その上で Windows 10 にアップグレードをお考えなのでしょうか?。

    その場合、Windows 7 で認証が通っていれば、そのプロダクトキーを使って、アップグレードが可能になるケースも考えられます。 (メディア作成ツールによるアップデート。) しかし、古い機種でしょうから、新 OS での互換性に問題があるか否かはご自分で判断戴く必要があります。

    通常ですと、数年前の数年分の相当量(沢山)のパッチ( Update プログラム )を適応しなければならない筈なので、正常に Windows Update が機能するか疑問でもあります。AnswerDesk (https://partner.support.services.microsoft.com/ja-jp/contact/menu/software/windows/ts/) にお電話で相談なさることも考えて下さい。

    PS: モデレータ様にお願い : リンクの掲載は問題ないですか?。

    2016年4月19日 13:07
  • ShiroYuki_Motさん

    AnswerDeskのご紹介ありがとうございます。リンクの掲載に問題はございません。
    こちらのページでもAnswerDeskについて詳細に記載されているのでご紹介させていただきますね。

    Answer Desk サポート - Microsoft Services
    https://www.microsoft.com/ja-jp/services/apersonal.aspx


    またTechNetフォーラムは企業でご利用いただくなどIT Pro向けのフォーラムですので、
    もしkumiko.sさんがご利用されている環境がご家庭等個人的なご利用の範囲である場合には
    マイクロソフト製品の個人利用におけるご質問を専門としたマイクロソフトコミュニティのご利用もご検討いただけましたらと思います。

    マイクロソフト コミュニティ
    http://answers.microsoft.com/ja-jp/


    宜しくお願い致します。

    TechNet Community Support 佐伯 玲

    2016年4月20日 1:58