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Outlook 2000で空のパスワードで運用していたユーザが、Outlook 2003バージョンアップ後ログインできなくなってしまった RRS feed

  • 質問

  • お世話になっております。

     

    Outlook 2000で空のパスワードで運用していたユーザで、

    Outlook 2003バージョンアップ後、メールボックスへのログイン

    ができなくなってしまいました。

     

    ユーザ名をいれ、パスワードを空でOKをクリックすると、再び

    認証要求を聞いてきてしまいます。

     

    メールサーバはExchange 2003+Windows Server 2003で

    バージョンアップしたのはクライアントのOutlookのみです。

     

    Outlook 2003からの制限なのでしょうか?

    やや曖昧な質問ですみませんが、よろしくおねがいします。

     

    2008年10月7日 1:22

回答

  • Kumaぽん さん、こんにちは。
    フォーラムオペレーターの鈴木裕子です

     

    「Outlook 2003 にしたら空パスワードでログインできなくなった」という現象について、
    調べてみましたが、そのような情報は見つからず、
    テスト環境で確認したところ、空パスワードのユーザーでも Outlook2003 でログインできましたので、
    ご投稿の現象は「Outlook2003 だから」という理由ではなさそうです。
    なので、「Outlook2003にしてから」という点よりも、
    通常のログインできない現象として調査を行ったほうがよい感じがします。

     

    ただ、そうなると可能性として考えられることがあまりにも幅広いのですが・・・

     

    まずは、新規プロファイルを作ってみてどうか、というようなところからですよね(既にお試しかもですが)。
    あとは、Outlook2003 ヘルプページで「トラブルシューティング」で検索すると、
    いくつかトラブルシューティングの情報が出てきますので、そういったところを参考にしていただくとよいかもしれません。

     

    Outlook 2003 のヘルプと使い方
    http://office.microsoft.com/ja-jp/outlook/FX100647201041.aspx?CTT=96&Origin=CL100626971041

     

    またサーバー側の確認もした方が良いと思います。
    ドメイン環境でしたら、グループポリシーのパスワードポリシーがどのようになっているかとか、
    同じユーザーでパスワード有りでログインできるのかとかでしょうか・・・
    Kumaぽん さんの環境がわからなかったので、一般的なコメントでごめんなさい

     

    あと、可能性としては低いと思うのですが、
    もしIMAP環境で使用されていた場合は、こちらのKBが該当するかもしれませんので、念のためご紹介しておきますね。

     

    [OL2003] IMAP フォルダにアクセスすると認証ダイアログが 2 つ表示される
    http://support.microsoft.com/kb/891151/ja?spid=2520&sid=171

     

    ↓こちらで修正されています。

     

    Outlook 2003 セキュリティ更新プログラム (2007 年 1 月 9 日) について
    http://support.microsoft.com/kb/924085/ja


    ご参考となれば幸いです!

    2008年10月15日 9:10
    モデレータ

すべての返信

  • Kumaぽん さん、こんにちは。
    フォーラムオペレーターの鈴木裕子です

     

    「Outlook 2003 にしたら空パスワードでログインできなくなった」という現象について、
    調べてみましたが、そのような情報は見つからず、
    テスト環境で確認したところ、空パスワードのユーザーでも Outlook2003 でログインできましたので、
    ご投稿の現象は「Outlook2003 だから」という理由ではなさそうです。
    なので、「Outlook2003にしてから」という点よりも、
    通常のログインできない現象として調査を行ったほうがよい感じがします。

     

    ただ、そうなると可能性として考えられることがあまりにも幅広いのですが・・・

     

    まずは、新規プロファイルを作ってみてどうか、というようなところからですよね(既にお試しかもですが)。
    あとは、Outlook2003 ヘルプページで「トラブルシューティング」で検索すると、
    いくつかトラブルシューティングの情報が出てきますので、そういったところを参考にしていただくとよいかもしれません。

     

    Outlook 2003 のヘルプと使い方
    http://office.microsoft.com/ja-jp/outlook/FX100647201041.aspx?CTT=96&Origin=CL100626971041

     

    またサーバー側の確認もした方が良いと思います。
    ドメイン環境でしたら、グループポリシーのパスワードポリシーがどのようになっているかとか、
    同じユーザーでパスワード有りでログインできるのかとかでしょうか・・・
    Kumaぽん さんの環境がわからなかったので、一般的なコメントでごめんなさい

     

    あと、可能性としては低いと思うのですが、
    もしIMAP環境で使用されていた場合は、こちらのKBが該当するかもしれませんので、念のためご紹介しておきますね。

     

    [OL2003] IMAP フォルダにアクセスすると認証ダイアログが 2 つ表示される
    http://support.microsoft.com/kb/891151/ja?spid=2520&sid=171

     

    ↓こちらで修正されています。

     

    Outlook 2003 セキュリティ更新プログラム (2007 年 1 月 9 日) について
    http://support.microsoft.com/kb/924085/ja


    ご参考となれば幸いです!

    2008年10月15日 9:10
    モデレータ
  • Kumaぽん さん、

     

    こんにちは!

    フォーラム オペレーターの服部 清次です。

    Kumaぽん さんの最初の投稿から少し時間が経ちましたが、無事メールボックスにログインできるようになりましたでしょうか?

     

    現時点で書かれている情報では、鈴木裕子が提供した内容以外は難しいと思いましたので、私の方で回答チェックを付けさせていただきました。

    もし弊社の鈴木裕子の情報をご確認いただいても問題解決の糸口が見えない場合は、引き続き質問を続けていただくこともできますので、お気軽に回答チェックを外して返信してください。

     

    今後とも、TechNet フォーラムをよろしくお願いします。

    それでは、また!

     

    _____________________________________________

    マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレータ 服部 清次

    2008年11月14日 6:45