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WSUS10.0で0x8024500cエラーについて RRS feed

  • 質問

  • いつもお世話になっております。WSUS環境を構築しております。
    クライントPCで更新ボタンを押すとエラーが発生し更新できません。
    解決方法についていくつか試しましたが解決しません。
    誰か教えていただけないでしょうか。

    【設定内容】

     [コンピューターの構成] -> [管理用テンプレート] -> [Windows コンポーネント] -> [Windows Update]-> [インターイントラネットの Microsoft 更新サービスの場所を指定する]

     ・更新を検出するためのイントラネットの更新サービスを設定する … http://WSUSサーバー名:8530

     ・イントラネット統計サーバーの設定 … http://WSUSサーバー名:8530

     [コンピューターの構成] -> [管理用テンプレート] -> [Windows コンポーネント] -> [Windows Update]-> [インターネット上の Windows Update に接続しない]

     ・有効

    【エラー内容】

     >> 更新プログラムのインストール中に問題が発生しましたが、後で自動的に再試行されます。この問題が引き続き発生し、Web 検索やサポートへの問い合わせを通じて情報を集める必要がある場合は、次のエラー コードが役立つ可能性があります: (0x8024500c)

    【環境】

     Windows Server 2019 (WSUSバージョン10.0)

     Windows 10 Pro


    • 編集済み yuri116 2019年11月7日 8:09
    2019年11月7日 7:47

すべての返信

  • 0x8024500c  のエラー内容としては、"WU_E_REDIRECTOR_CONNECT_POLICY Connections to the redirector server are disallowed by managed policy" ですので、インターネット上の Windows Update に接続しようとしたが、[インターネット上の Windows Update に接続しない]  が有効なので接続できなかったと言う事でしょう。

     

    恐らく、以下の事象が発生して WSUS では無くインターネットの Windows Update から更新プログラムを取得する様になっていると思われます。

     

    Windows 10 の WSUS クライアントが Windows Update から更新プログラムを取得するようになってしまう事象について

    https://blogs.technet.microsoft.com/jpwsus/2016/11/15/windows-10-1607-wufb/

     

    以下を参考にして、適切にグループポリシーを設定して下さい。

     

    WSUS クライアントのグループ ポリシー : その 3 – Windows 10 基本編

    https://blogs.technet.microsoft.com/jpwsus/2018/01/24/wsus-gp3/

    2019年11月7日 15:52
  • 返信ありがとうございます。

    いただいた記事を参考にしてグループポリシーの設定を直しました。
    しかし更新ボタンを押したところ1回目に0x8024401c、2回目以降は0x80244007のエラーが表示されて更新はできませんでした。
    更新の確認に時間掛かっている(30分以上)感じなのでサーバーのスペックが足りないのでしょうか…。

    [サーバーPC環境]
     CPU :i5-2400S
     メモリ:8GB
     HDD :2TB

     [コンピューターの構成] -> [管理用テンプレート] -> [Windows コンポーネント] -> [Windows Update]-> [インターイントラネットの Microsoft 更新サービスの場所を指定する]

     ・有効

     オプション:
      更新を検出するためのイントラネットの更新サービスを設定する … http://WSUSサーバー名:8530
      イントラネット統計サーバーの設定 … http://WSUSサーバー名:8530

     [コンピューターの構成] -> [管理用テンプレート] -> [Windows コンポーネント] -> [Windows Update]-> [Windows Update に対するスキャンを発生させる更新遅延ポリシーを許可しない]

     ・有効

     [コンピューターの構成] -> [管理用テンプレート] -> [Windows コンポーネント] -> [Windows Update]->  [Windows Update からドライバーを除外する]

     ・有効

     [コンピューターの構成] -> [管理用テンプレート] -> [Windows コンポーネント] -> [Windows Update]->  [Windows Update for Business] -> [プレビュービルドや機能更新プログラムをいつ受信するかを選択してください]

     ・有効

     オプション:
      受信する更新プログラムのWindows準備レベルを選択してください:プレビュー ビルド - ファスト
      プレビュー ビルドまたは機能更新プログラムがリリースされた後、受信を延期する日数:0

     [コンピューターの構成] -> [管理用テンプレート] -> [Windows コンポーネント] -> [Windows Update]->  [Windows Update for Business] -> [品質更新プログラムをいつ受信するかを選択してください]

     ・有効

     オプション:
      品質更新プログラムがリリースされた後、受信を延期する日数:0

     [コンピューターの構成] -> [管理用テンプレート] -> [システム] -> [インターネット通信の管理]->  [インターネット通信の設定] ->[Windows Update のすべての機能へのアクセスをオフにする]

     ・有効
    • 編集済み yuri116 2019年11月13日 7:58
    2019年11月8日 7:21
  • すべてのクライアントで同じエラーになりますか?

    エラー的にはクライアントの問題のようですので、通常の Windows Update のトラブルシューティングを行われると良いでしょう。


    Hebikuzure aka Murachi Akira

    2019年11月8日 7:36
  • エラー内容としてはWU_E_PT_SOAPCLIENT_SOAPFAULTですので、Hebikuzureさんが書かれた通りWindowsUpdateのトラブルシューティングを実行してみると良いでしょう。それでも駄目なら、以下のWindows Updateのリセットを試すのが考えられます。

    Windows Update クライアントの情報をクリアにする手順
    https://blogs.technet.microsoft.com/jpwsus/2014/12/02/windows-update-3/
    2019年11月8日 9:35
  • しばらく放置&再起動していたところいきなり更新できるようになりました。
    結局原因はよくわかりませんでしたが解決しました。
    返信いただきありがとうございました。
    • 編集済み yuri116 2019年11月13日 8:02
    2019年11月13日 8:01
  • ドキュメントを見る限りこのエラーは Windows Update クライアントと WSUS サーバーとの HTTP 通信での Cookie の問題である場合があるようなので、Cookie の有効期限が切れて不正な Cookie がパージされたのでなおった...というシナリオはありそうですね。

    Hebikuzure aka Murachi Akira

    2019年11月13日 9:20