locked
Office2013の起動がエラーになる RRS feed

  • 質問

  • ダウンロードサイトより<label class="description" id="description3">Office Professional Plus 2013 (x86 and x64) - DVD (Japanese)をダウンロードしてインストールしました。
    </label>インストールは正常に行えた(エラーが出なかった)のですが、Office2013を起動しようとするとエラーとなり、
    起動できませんでした。(試したのはExcel,Word,Access,Lyncです。)

    インストールで試したことは以下の2点です。
    ・Office2010からのアップグレード
    ・Office2010とOffice2013をアンインストール後、Office2013をインストール

    いずれの方法でも同じ現象となりました。

    Excelを起動した際のイベントログは以下の通りでした。
    障害が発生しているアプリケーション名: EXCEL.EXE、バージョン: 15.0.4420.1017、タイム スタンプ: 0x50673286
    障害が発生しているモジュール名: unknown、バージョン: 0.0.0.0、タイム スタンプ: 0x00000000
    例外コード: 0xc0000005
    障害オフセット: 0x00000000
    障害が発生しているプロセス ID: 0x1530
    障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01cdd28eb489babb
    障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\EXCEL.EXE
    障害が発生しているモジュール パス: unknown
    レポート ID: f438e770-3e81-11e2-a79c-e4115b3c2c5e

    同様の現象が発生している方はいらっしゃらないでしょうか?

    環境
    Windows 7 Professional ServicePack1 (x64)
    ※WindowsUpdateは現時点で最新です。

    何か調査のヒントでもあれば幸いです。

    2012年12月6日 3:02