■PC情報
Windows 10 Professional Edition, 64-bit
OSビルド番号16299
Internet Explorer 11.0.16299.371
■WSUS情報
OS 名 Microsoft Windows Server 2012 R2 Standard
バージョン 6.3.9600
ビルド 9600
■事象
WindowsUpdate実施時に以下エラーが発生しております。
「お使いのデバイスは最新の状態ではなく、重要なセキュリティ更新プログラムおよび品質更新プログラムが適用されていないため、
危険にさらされています。Windowsを安全に実行できるよう、正常な状態に戻しましょう。処理を開始するには、このボタンを選択してください」
と表示されたため、「更新プログラムのチェック」を実施するも上記事象から変化がございません。
■原因切り分けのため以下実施しておりますが事象解決しておりません。
1.
インターネットオプションの信頼済みサイトにURL(マイクロソフトのupdateサイト)を追加
2.
Cドライブ配下の「SoftwareDistribution」フォルダのリネーム後、Windows update実施
3.
WindowsUpdateのトラブルシューティング実施
トラブルシューティング実施後「WIndowsUpdateデータベースの破損を修復してください」と表示されたため、修正を適応するも事象改善しておりません。
※データベースの破損は修復されました。
4.
コマンドプロンプトで以下を実施
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REG DELETE "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate" /v usClientId /f REG DELETE "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate" /v usClientIdValidation
/f net stop wuauserv move %windir%\windowsupdate.log %windir%\windowsupdate.old.log move %windir%\SoftwareDistribution %windir%\SoftwareDistribution.old
regsvr32 /s atl.dll
regsvr32 /s wucltui.dll
regsvr32 /s wups.dll
regsvr32 /s wuaueng.dll
regsvr32 /s wuapi.dll
regsvr32 /s msxml3.dll
regsvr32 /s mssip32.dll
regsvr32 /s initpki.dll
regsvr32 /s softpub.dll
net start wuauserv
wuauclt /resetauthorization /detectnow
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5.
レジストリエディタを確認し問題なくWindowsUpdateサーバの情報が反映されていることを確認しております。
6.
Power Shellを管理者権限で起動し、以下を順に実行し再度WindowsUpdateを実施しましたが事象改善されておりません。
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Stop-Service wuauserv
Remove-Item -Recurse $env:SystemRoot\SoftwareDistribution\DataStore\*
Remove-Item -Recurse $env:SystemRoot\SoftwareDistribution\Download\*
Start-Service wuauserv
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7.
コマンドプロンプトで下記コマンドを実施するも何も検出されませんでした。
「sfc/scannow」
「DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth」
8.
アンチウイルスソフト(Kaspersky)を無効にしWindowsUpdate実施するも事象改善されませんでした。
■ご質問内容
本件の事象解決方法についてご教授お願いいたします。
※WindowsUpdate時に「お使いのデバイスは最新の状態です。」と表示されるよう対応方法についてご教授お願いします。
