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Dynamics CRMに登録した訪問活動情報が翌日になると消えることがある

質問
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いつもお世話になっております。エムオーテックスの長谷川と申します。
Microsoft Office Outlook用 Microsoft Dynamics CRM 4.0インストール後の
OutlookとDynamics CRMの連携について質問させていただきます。会社名:
エムオーテックス株式会社質問者名:
長谷川 紀子製品とプラットフォームのエディション:
Microsoft Outlook 2003
Windows XP
Microsoft Dynamics CRM 4.0問合せ内容:
Dynamics CRMおよびOutlookで訪問活動を登録し、登録直後に検索をかけると
その時は表示されるが、翌日になると登録した訪問活動が消えていることが
ある。Outlook連携のツールをインストールした端末複数台で発生しております。
なぜ登録したものが消えてしまうのか、原因と回避策をご教授いただきたいで
す。お手数ですが、ご回答お待ちしております。
回答
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お世話になります。
頂きましたご質問に関しまして、まだどなたも回答されていないようです。
以下のページに記載のある Update Rollup 18 for Microsoft Dynamics CRM 4.0 に
関連すると思われる記述がございましたので、ご案内させて頂きます。
http://support.microsoft.com/kb/2477777/en-usこの Update Rollup 18に含まれるものですが、Update Rollup 14のタイミングで
含まれていた、以下のhotfixが関連すると思われるものです。
2459536 (http://support.microsoft.com/kb/2459536/ ) An appointment is deleted unexpectedly in the Outlook calendar for the attendee after the appointment is untracked in Microsoft Dynamics CRM 4.0この hotfix は、Update Rollup のインストール後に手動で有効化が必要なものとして
紹介されております。よろしくお願いします。
- 回答としてマーク 19900710 2012年8月10日 6:21
すべての返信
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お世話になります。
頂きましたご質問に関しまして、まだどなたも回答されていないようです。
以下のページに記載のある Update Rollup 18 for Microsoft Dynamics CRM 4.0 に
関連すると思われる記述がございましたので、ご案内させて頂きます。
http://support.microsoft.com/kb/2477777/en-usこの Update Rollup 18に含まれるものですが、Update Rollup 14のタイミングで
含まれていた、以下のhotfixが関連すると思われるものです。
2459536 (http://support.microsoft.com/kb/2459536/ ) An appointment is deleted unexpectedly in the Outlook calendar for the attendee after the appointment is untracked in Microsoft Dynamics CRM 4.0この hotfix は、Update Rollup のインストール後に手動で有効化が必要なものとして
紹介されております。よろしくお願いします。
- 回答としてマーク 19900710 2012年8月10日 6:21