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1対1でインスタントメッセージが送信できないときがある。 RRS feed

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    いつもお世話になっております。
    下記問題が不特定のユーザーで度々発生しております。
    問題は再ログインで解決するのですが、根本解決並びに現象を把握したく、質問させて頂きました。
    このような現象をご存知でしたら、解決方法・動作などご教授おねができますでしょうか？

    弊社環境：
    Server OS : Windows Server 2012
    Lync Server : Lync 2013 Enterprise English Version
    Client OS : Windows 7
    Lync Client : Lync 2013

    問題：
    1対1でのIMの送信が双方向からできません。
    問題は片方のユーザー(UserA)で発生しており、もう片方のユーザー(UserB)はUserA以外とはIMが使用可能です。
    また、他のUserからUserAのプレゼンス情報は確認できますが、UserBからその他のUserのプレゼンス情報は'Presence unknown'となっています。

    状況：
    1. UserAのネットワークは接続されている。
    2. UserAはLync Serverにはログインできている。(telnet にてLyncServer 443portへの接続確認。またpoolアドレスでの接続も確認)
    3. UserAも他のUserのプレゼンス情報が表示できている。

    解決策：
    UserAがSign-Out・Sign-inで問題が解決します。

    また、疑問なのです。。。。
    1対1でのIMの場合にはトラフィックはサーバー(FEサーバー)を経由するのでしょうか？またPortは何番でしょうか？
    (例：UserA ==> Lync(FE) ==> UserB)

    初歩的な質問で申し訳ありません。。。
    宜しくお願い致します。


    2013年12月17日 2:53
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