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スタートメニューのすべてのプログラムからワード、エクセル、パワーポイントが表示されない RRS feed

  • 質問

  • 表題の件で、どなたか少しでもわかることがあれば、アドバイスいただきたく思い投稿しました。

    WindowsServer 2008R2 で管理をしているWindows7のクライアントで、
    「すべてのプログラム」でワード等が表示されない現象が起こります。

    再起動すると大体のケースでは直るのですが、2,3回再起動が必要となるケースもあります。
    この現象が起こるドメインユーザは、毎回同じではありません。
    また、クライアントPCも毎回だいたい違います。

    この現象が起こっている時は、プログラムファイルズフォルダのEXCEL.EXE等をたたいても起動しません。
    また、WORDやEXCELのファイルのアイコンも通常のWORDやEXCELのアイコンで表示されません。
    WORDファイルをダブルクリックすると、ワードパッドで開いてしまいます。

    再インストール、リカバリも試しましたが、依然、この現象は起こります。

    まったく原因が不明で、困り果てております。
    どうぞ、よろしくお願いいたします。


    環境は、

    Windows Server 2008R2 Starndard ServicePack 1
    Windows7 Professional ServicePack 1
    Microsoft Office Home and Business 2013

    です。

    2017年4月27日 3:26