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外部メールからメーリングリストアドレスに送信した場合 RRS feed

  • 質問

  • いつも活用させていただいております。
    実は、Exchangeサーバ内部で、メーリングリストメールを作成しています。仮に「testuser@domain.com」とします。
    ここに配布グループを作り、testuserには、複数のアドレスを組み込んで、転送するようにしています。
    つまり「testuser@domain.com」  の宛先でメール送信すると、複数のメールボックスにメールが送信する仕組みとしています。
    この方法は、Exchange内部のユーザ同士では、自動的に転送が可能なのですが、
    外部メール(Exchangeではないメール)から「testuser@domain.com」  にメール送信すると、複数のメールボックスに自動転送されないのです。

    Exchangeサーバとして、外部メールを行うためのエッジトランスポートサーバも配置済みです。
    エッジシンクの設定等行っていますので、個々のアカウントに対しての外部とExchange内部との間では、メール送受信は可能となっています。

    ぜひともご教示いただきたいと思います。
    よろしくお願いいたします。
    2009年12月15日 7:00

回答

  • 島根の星さん、

    外部から誰にも届いていないのであれば、配布グループへの配信制限の設定が影響しているかもしれません。
    以下の設定を確認してみてください。

    該当配布グループのプロパティを開き、
    「メールフローの設定」タブをクリック、
    「メッセージの配信制限」のプロパティを開きます。

    メッセージの配信制限ウィンドウの
    「認証されたユーザからのメッセージのみ」にチェックが入っている場合は
    オフにしてみてください。

    これは 既定でオンになっているはず。 認証されたユーザ=OutlookやOWAなどでAD認証されたユーザ の様で、
    外部からは 匿名ユーザ扱いですから、これがオンになっていると届きません。


    また、「メッセージ追跡ツール」ですが、管理コンソールからダブルクリック後、更新の確認でエラーが表示されるかもしれませんが、
    そのメッセージの下に以下のリンクが表示されているようでしたら、クリックしてみてください。
    【「ようこそ」ページに移動する】

    多分ツールが開きさえすれば、なんとか使えると思うのですが、駄目でしたでしょうか?
    • 回答としてマーク 菊地俊介 2010年1月7日 6:51
    2009年12月15日 9:48

すべての返信

  • 島根の星さん、

    「Exchange 管理コンソール」などから「メッセージ追跡ツール」で 該当メッセージがどのように処理されたか確認などされておりますでしょうか?
    また、「複数のメールボックスに自動転送されない」 とはそのメンバの中の誰かには届くけど別の誰かには届かないのでしょうか?
    それとも全く誰にも届かないのでしょうか?
    あるいは、送信者側にエラー通知など自動返信されておりませんでしょうか?


    何はともあれ 「メッセージ追跡ツール」でどこでどうなったか 確認して頂くのが良いかと思います。
    2009年12月15日 7:17
  • SHIMSOFT様

    早速の御教示ありがとうございます。
    状況報告の情報が足りなさ過ぎましたね。申し訳ございません。


    状態といたしましては、メンバの中の誰にも届きません。現在は、3名に転送されるよう配布グループに登録していますが、3名とも転送されませんでした。
    念のため、メンバーを削除したり、追加したりもしましたが効果が現れません。つまり、メンバー全員に届かなかったということになります。
    (Exchange内部のアカウントから、当該メーリングリスト宛てに送れば、問題なく転送されます。あくまでも外部メールから送信するとこの事象が現れます。)


    またアドバイスいただいた通りに、「メッセージ追跡ツール」を使用しようとしましたが、「内部エラーが発生しました」と表示されて追跡できませんでした。
    しかしExchangeサーバとしては、正常に稼働しております。

    メッセージ解析ツールを使用できるようにするために、何か必要な設定等あるのでしょうか。
    Exchange Server 2007をインストールするときに、特に意識をしてはいませんでした。

    1台のサーバPCに「メールボックス」「クライアント アクセス」「ハブトランスポート」をインストールしております。


    外部メールで、1人の通常のメールアドレスに送信することについては、全く問題なく受信できます。
    メーリングリストの宛先で送る場合にのみ発生してしまうのです。


    どうぞ、よろしくお願いいたします。
    2009年12月15日 8:57
  • 島根の星さん、

    外部から誰にも届いていないのであれば、配布グループへの配信制限の設定が影響しているかもしれません。
    以下の設定を確認してみてください。

    該当配布グループのプロパティを開き、
    「メールフローの設定」タブをクリック、
    「メッセージの配信制限」のプロパティを開きます。

    メッセージの配信制限ウィンドウの
    「認証されたユーザからのメッセージのみ」にチェックが入っている場合は
    オフにしてみてください。

    これは 既定でオンになっているはず。 認証されたユーザ=OutlookやOWAなどでAD認証されたユーザ の様で、
    外部からは 匿名ユーザ扱いですから、これがオンになっていると届きません。


    また、「メッセージ追跡ツール」ですが、管理コンソールからダブルクリック後、更新の確認でエラーが表示されるかもしれませんが、
    そのメッセージの下に以下のリンクが表示されているようでしたら、クリックしてみてください。
    【「ようこそ」ページに移動する】

    多分ツールが開きさえすれば、なんとか使えると思うのですが、駄目でしたでしょうか?
    • 回答としてマーク 菊地俊介 2010年1月7日 6:51
    2009年12月15日 9:48
  • SHIMSOFT様


    おっしゃる通りです!!
    「メッセージの配信制限」プロパティにおいて、「認証されたユーザからのメッセージのみ」チェックボックスがONの状態でした。
    OFFに切り替えることで、瞬時に反映されたようでして、私の望むことが実現できました。


    また、「メッセージ追跡ツール」についても、アドバイスいただいた通りの操作をしましたら
    動作してくれました。
    同じことをやったつもりでしたが、私のほうの操作ミス・不手際だったと思います。


    ご丁寧なご回答いただきまして、本当にありがとうございました。

    本文をもちまして、本件は解決となりました。

    ご教示、大変ありがとうございました。
    2009年12月15日 15:30
  • 皆様、こんにちは。

    SHIMSOFTさん、いつも回答ありがとうございます。

    島根の星さん、フォーラムのご利用ありがとうございます。
    問題が解決して何よりです。有用な情報と思われたため、勝手ながらSHIMSOFTさんの回答へ回答マークをつけさせていただきました。

    今後ともフォーラムをよろしくお願いします。
    それでは!
    2010年1月7日 6:57