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VirtualPC2007のインストールはおろか2004の再インストールも不能に! RRS feed

  • 質問

  • WindowsXPにVirturlPC2007を入れようとしています。

    古いVirtualPC2004をアンインストールしたのにもかかわらず、

    「インストールする前に、以前のバージョンのVirtualPCをアンインストールしてください」

    と表示されて、VirtualPC2007および、元々入っていた2004ですらインストールできません。

     

    WindowsXPのバージョンはSP3です。

    また、レジストリから、"Virtual PC"・"Conectix"・"VPC"と名の付くキー・値は、関係しそうなもの全て削除しています。

    2008年6月29日 1:58

すべての返信

  • Shin245 さん、こんにちは。
    フォーラムオペレータの鈴木裕子です

     

    ご投稿の現象について、
    何か情報がないか調べてみたのですが、
    残念ながら、US のForum 等でも見つかりませんでした・・・
    メッセージが「以前のバージョンをアンインストールしてください」なので、
    Shin245 さんがお考えのように、
    レジストリに何か残っているのかもしれませんが、、、、
    お力になれず、ごめんなさい!

     

    サポート窓口に問い合わせた方が解決が早いかも、
    という感じもしますので、
    よろしければ問い合わせしてみてください!

     

    製品別お問い合わせ - 製品一覧
    http://support.microsoft.com/select/?target=assistance

     

    同様の現象に遭遇したことのある方、
    何か情報をお持ちの方、
    いらっしゃいましたら、
    コメントいただけるとありがたいです。
    よろしくお願いします!

    2008年7月7日 8:39
    モデレータ
  • # 現象に遭遇したことがないのでハズれているカモしれません。

     

    再インストールが不能(過去のプロダクトが正常にアンインストールできていない)

    可能性の内の1つとして、Virtual PCのプロダクトIDがレジストリに残っているのでは

    ないかと思われます。

     

    >> Windows Installer CleanUp ユーティリティについて

    > http://support.microsoft.com/default.aspx/kb/290301

     

    >> Windows Installer でインストール中にトラブルが起きた場合の対処方法

    > http://support.microsoft.com/kb/882126/ja

     

    上記にインストーラーの構成情報をクリーンアップするツールと対処方法が

    記載されています。

     

    上記ツールでVirtual PCがリスト上に確認されれば、それを削除して再度Virtual PCの

    インストーラを試行することで可能になるカモしれません。

     

    注: ユーティリティの警告にもあるように誤った操作を行うと他のインストール構成が

     破損する恐れがあります。ご自身で責任を持った上で操作ください。

     

     

    2008年7月8日 1:53
  • ありがとうございます。

    >製品別お問い合わせ - 製品一覧
    製品一覧ページを確認してみましたが、Windows版VirtualPCはありませんでした。

    2008年7月8日 13:46
  • ありがとうございます。

    >上記にインストーラーの構成情報をクリーンアップするツールと対処方法が

    >記載されています。

    ツールをインストールしてみましたが、一覧にVurtualPCは表示されませんでした。

    2008年7月8日 13:49
  • Shin245 さん、こんにちは。
    フォーラムオペレータの鈴木です

     

    確かに、Windows 版 の VirtualPC がありませんでした(汗
    大変失礼いたしました。ご指摘、ありがとうございました!

     

    あらためて確認したところ、VirtualPC のサポート窓口は下記のようになっておりました。

     

    ・VirtualPC 2004、VirtualPC  2007 無償ダウンロード版

     

    有償の、プロフェッショナルサポートで対応しています。

     

    有償サポート プロフェッショナル サポート
    http://www.microsoft.com/japan/microsoftservices/support/professional.mspx


     

    ・VirtualPC 2004 製品版

     

    無償サポートで、1パッケージにつき2インシデントが利用できます。

     

      東京:03-5354-4600
      大阪:06-6347-4605

      月~金 9:30~12:00 13:00~19:00(弊社指定休業日、年末年始、祝祭日を除く)

     

    電話のアナウンスに従って操作していただくと、担当窓口につながります。
    パッケージに付属の「お使いになる前に」に、技術サポートについての記述がありますので、そちらも確認してみて下さい。

    2008年7月11日 9:40
    モデレータ