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WindowsServer2016のHyper-Vで仮想マシンのシャットダウンができない

質問
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WindowsServer2016のHyper-Vで仮想マシン(OS:WindowsServer2008R2SP1)を実行しています。
Hyper-Vマネージャーから仮想マシンの操作で「シャットダウン」を選択して、仮想マシンをシャットダウンしようとすると、仮想マシンのシャットダウン処理がはじまり、「シャットダウンしています...」と下部に表示されシャットダウン処理が進みますが、90%位まで進んだあと、シャットダウンが完了せず、「仮想マシンXXXは5分以内にシャットダウンできませんでした」のメッセージが表示されます。
仮想マシンの画面は背景が黒で真ん中下部に「It is now safe to turn off your computer」が表示されています。仮想マシンの状態は「実行中」のままオフになりません。
PowershellでStop-VMでシャットダウンしようとしても、同様にシャットダウンできませんでした。
また、自動停止アクションに「シャットダウン」を設定して、ホストマシンをシャットダウンしようとすると、ホストマシンのシャットダウン途中に「Hyper-V Virtual Machine Managementサービスを停止しています。。」という画面のままとまってしまいます。
リモートでvmms.exeをtaskkillするとホストのシャットダウンが進みます。
ホストの2016には最新のUpdate(11/13リリースのKB4525236)も適用済みです。仮想マシンの「Hyper-V Guest Shutdown Service」は実行中になっておりゲストOSの統合サービスのVersionは6.3.9600.17903です。
この問題に関する情報や対応策などありましたらご教示いただきたく存じます。
よろしくお願いいたします。
- 編集済み MaiFu 2019年11月29日 4:57
すべての返信
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こんにちは。フォーラムオペレーターのFanです。
フォーラムにご投稿くださいましてありがとうございます。
上記の問題点について確認させていただきたいところが一点あります。
ホストには何台の仮想マシンが実行していますでしょうか?
全部の仮想マシンがシャットダウンできないでしょうかそれとも一台(OS:WindowsServer2008R2SP1)だけシャットダウンできないでしょうか。
問題のスクリーンショット等、詳細な状況を共有いただくことで他のユーザー様よりのご意見が集まりやすくなります。
どうぞよろしくお願いいたします。
Fan
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- 編集済み flingminMicrosoft contingent staff, Moderator 2019年12月2日 7:30
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解決済みかもしれませんが
こんな記事を見つけました。
当方で2012R2で同様な現象が発生したことがありますが、結局ホスト側OSのイベントログのエラーを調べていき解決した記憶があります。
- 回答の候補に設定 flingminMicrosoft contingent staff, Moderator 2019年12月30日 7:41