原因不明の事象が発生し、対策方法が不明で困っております。
下記に記載してある質問のご教授をお願い致します。
【環境】
・事象の発生したサーバ(WSUSクライアント)
OS:Windows Server 2016
バージョン:1607
事象発生前の状態:
・エラーコード「0x8024401c」により、更新プログラムの検出が出来ない状態。
・以下のWindowUpdateに関するグループポリシーをGPOで構成している。
グループポリシー「自動更新を構成する」→「5 - ローカル管理者の設定選択を許可」
グループポリシー「イントラネットのMicrosoft更新サービスの場所を指定する」
→「更新を検出する為のイントラネットの更新サービスを設定する」→「(下記のWSUSサーバのIPとポート番号)」
→「イントラネット統計サーバーの設定」→「(下記のWSUSサーバのIPとポート番号)」
・上記のサーバの管理元のWSUSサーバ
OS:Windows Server 2012 R2
WSUSの:バージョン:Windows Server 2012 R2 WSUS
事象発生前の状態:
・対象のWSUSクラインアントの名前は表記されているが前回の状態のレポートが「まだ報告されていません」の状態。
・WSUSの自動承認の規則によるインストールの期日の設定も、12月下旬には外した。
(外す前は、検出した1週間後の11時35分にインストールする様に指定。)
・WSUSサーバ自身は22時間ごとに同期を行っていた
【事象】
・2月18日の8時半頃に2019年12月の累積更新プログラムのインストールによる、強制再起動の発生した。
【事象発生後の調査】
・WSUSサーバのWSUSでは事象が起きたWSUSクライアントの前回の状態のレポートが「2020/02/18...」とレポートが受け取れる状態に変化。事象発生前日も確認したが、その時の状態は「まだ報告されていません」だった。
・対象WSUSクライアントが発生していたエラーコード「0x8024401c」が消失し、更新プログラムの検出が可能になった。事象発生前日もエラーコードは表示されていた。
・対象WSUSクライアントで事象発生後にトラブルシューティングを行ったが、解決しなかったエラーは発見されなかった。
・対象WSUSクライアントのインストール履歴が消えた。
・対象WSUSクライアントのイベントログを確認したところ、12月の累積更新プログラムの検出(イベントID:25)は出来たと思うがダウンロードとインストール実施していない。
・対象WSUSクライアントに更新プログラムの確認を行ったが、更新プログラムは確認されない。
(「オンラインでMicrosoftUpdateから更新プログラムを確認します」は押していない。)
・他にもOSがWindows Server 2016のWSUSクライアントはあるが、再起動や累積更新プログラムのインストールは確認されていない。(事前に手動で12月の累積更新プログラムはインストールを行った)
【質問】
1, エラーコード「0x8024401c」は自然消失するエラーなのでしょうか。
そうであるならば、理由のご教授もお願い致します。エラーコードは累積更新プログラムの容量の大きさによる
WSUSPoolの停止によるものだと分かりましたが、過去に以下のような作業を行ったが、解決には至りませんでした。
・トラブルシューティング
・sfc/scannowによる破損ファイルの検出
個人的な考えとしては、SoftDistributionフォルダーなどのファルダーが自然に消去されたと考えてますが...。
削除履歴などが見つからない為、分かりません。もしあるのでしたら、イベントログのID等ご教授もお願いします。
2, 何故、2月の累積更新プログラムではなく12月の累積更新プログラムのインストールなのでしょうか。
12月に累積更新プログラムの検出が出来たから、ダウンロードとインストールを妨げるエラーコードが消失したからでしょうか。
3, 今後このようなことが、起らぬように対策を教えてください。
