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Office 2013がインストールできない

質問
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環境:Windows8.1 64bit
インストールしようとしたのは、Office2013です。管理者でインストールしようとしたら、
エラー 1920.サービス'Windows Font Cashe Service'(FontCashe)を開始できませんでした。
システムサービスを開始する権限があるかどうかを確認してください。
とエラーが出てしまいます。再試行を押しても同様のエラーが出てしまいます。
過去のフォーラムで、提案されていた
http://answers.microsoft.com/en-us/office/forum/office_install/1920-error-when-trying-to-install-office-2013/b9b5809f-f37a-4f58-8d42-256ef2a1470e
(参照したところ)
Windows Font Cache Serviceを自動にする等してみましたが、解決はできませんでした。
どうすれば、インストール出来るでしょうか??
Setupの失敗のログファイルは、取ってあります。
2014年5月28日 21:49
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oooohです。
いくつか確認してください。
①MS純正(Windows Defender)以外のウィルス対策ソフトがインストールされているか。
⇒インストールされている場合は一旦アンインストール。
②サービス:Windows Font Cache Service が実行中状態になっているか。
⇒なっていない場合はサービスを開始させる。
③サービス:Windows Font Cache Service のログオンユーザがLocal Serviceになっているか。
⇒なっていない場合はアカウントをLocal Service、パスワードを無しに設定してサービス再起動。
④Office 2010以前のOfficeが入っているか。
⇒入っている場合は先にアンインストール。
2014年5月29日 7:44