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Application Error: エラー発生モジュール ntdll.dll、バージョン 5.2.3790.4455 RRS feed

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    あるアプリケーションで使用しているbackup用のexeが落ちた際に、WindowsのApplication Errorに下記の情報が記録されていました。

    • 編集済み na1362 2010年9月29日 4:29
    2010年9月8日 5:31

回答

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    na1362 さん、こんにちは。
    フォーラムオペレーターの三沢健二です。

    せっかくご質問いただいたのですが、、、
    現時点の情報だけですと、具体的なアドバイスをいただく事は難しいと思いますので、念のために最新の Service Pack や修正プログラムを適用したり、可能であればアプリケーションの開発元にご相談いただいた方が良いかもしれませんね。
    （他のアプリケーションやサービスの影響なども考えられます）


    原因を調査する場合はダンプファイルの解析が必要になると思いますが、それなりにスキルと手間が必要になりますので、もしどうしてもであれば 弊社有償サポート にご相談いただければと思います。


    それでは、少しでも na1362 さんのお役にたてれば幸いです。

    ______________________________________
    マイクロソフト株式会社　フォーラム オペレーター　三沢健二

    • 回答としてマーク 服部清次 2010年9月21日 8:09
    2010年9月13日 8:42

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    na1362 さん、こんにちは。
    フォーラムオペレーターの三沢健二です。

    せっかくご質問いただいたのですが、、、
    現時点の情報だけですと、具体的なアドバイスをいただく事は難しいと思いますので、念のために最新の Service Pack や修正プログラムを適用したり、可能であればアプリケーションの開発元にご相談いただいた方が良いかもしれませんね。
    （他のアプリケーションやサービスの影響なども考えられます）


    原因を調査する場合はダンプファイルの解析が必要になると思いますが、それなりにスキルと手間が必要になりますので、もしどうしてもであれば 弊社有償サポート にご相談いただければと思います。


    それでは、少しでも na1362 さんのお役にたてれば幸いです。

    ______________________________________
    マイクロソフト株式会社　フォーラム オペレーター　三沢健二

    • 回答としてマーク 服部清次 2010年9月21日 8:09
    2010年9月13日 8:42
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    na1362 さん、

    こんにちは。
    フォーラム オペレーターの服部 清次です。

    na1362 さんがこちらの質問を投稿されてから少し経ちましたが、その後の状況はいかがでしょうか？
    弊社の三沢健二の回答はご確認いただけましたでしょうか？

    現時点で na1362 さんからご提供いただいている情報だけでは、明確な情報を集めるのはちょっと難しいと
    思われますが、、、今回、参考情報として、弊社の三沢の回答が役に立つのではないかと思いましたので、
    勝手ながら、ひとまず私の方で [回答としてマーク] させていただきました。

    弊社の三沢のアドバイスにもありますように、まずは SP や修正プログラムの適用から状況を見て、
    アプリケーションの開発元へのご確認、必要に応じて弊社のサポート窓口へのお問い合わせも
    ご検討いただければと思います。

    また何か疑問や質問がありましたら、TechNet フォーラムをご利用ください。
    今後とも、よろしくお願いします。
    それでは、また。


    __________________________________________________
    マイクロソフト株式会社　フォーラム オペレーター　服部 清次

    2010年9月21日 8:14