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    こんにちは。

    Microsoftが提供しているウィルスソフトを使用しているPCのユーザープロファイルが壊れる現象がいろんなPCで発生しています。

    何か状況をご存知のかたはいらっしゃいますか。

    Microsoft Security Essentials

    Endpoint Protection         

    windows defender

    上記ウィルスソフトを使用しているPCで発生しています。

    Win7とWin10で発生しています。

    ご回答お待ちしています。

    よろしくお願い致します。



    • 編集済み mitoyu 2018年4月10日 1:53
    2018年4月10日 1:41
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回答

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    Web を検索すると 4/5 頃からユーザープロファイルの破損が散見されますね。

     

    http://blog.livedoor.jp/nichepcgamer/archives/1070733673.html

    http://msoftfull.com/44/error-the-user-profile-service-failed-logon-how-to-fix/

     

    タイミングからすると、4/4 の Microsoft Malware Protection Engine の更新が関連していそうですが、Microsoft の公式情報も確認できず、事象も間欠の様なので現段階では情報不足ですね・・・

    • 回答としてマーク mitoyu 2018年4月10日 7:47
    • 回答としてマークされていない mitoyu 2018年4月10日 7:57
    • 回答としてマーク mitoyu 2018年4月10日 8:00
    2018年4月10日 3:18
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    こちらも4/5頃から客先の多数のPCで同様の症状が発生しています。

    環境はWin7でSecurity Essentialsがインストールされています。

    サービスの仕様上Windows Updateを停止しているのでSecurity Essentialsの更新しか行っていません。

    とりあえず、Security Essentialsをアンインストールしてレジストリでユーザープロファイルを修正して復旧しています。

    これで今のところ再発はしていません。

    他の方も書かれていましたが、4/4のMicrosoft Malware Protection Engineの更新が原因の様な気がします。

    公式情報が欲しいところですね。

    • 回答としてマーク mitoyu 2018年4月10日 7:47
    • 回答としてマークされていない mitoyu 2018年4月10日 7:57
    • 回答としてマーク mitoyu 2018年4月10日 8:00
    2018年4月10日 5:26
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    Web を検索すると 4/5 頃からユーザープロファイルの破損が散見されますね。

     

    http://blog.livedoor.jp/nichepcgamer/archives/1070733673.html

    http://msoftfull.com/44/error-the-user-profile-service-failed-logon-how-to-fix/

     

    タイミングからすると、4/4 の Microsoft Malware Protection Engine の更新が関連していそうですが、Microsoft の公式情報も確認できず、事象も間欠の様なので現段階では情報不足ですね・・・

    • 回答としてマーク mitoyu 2018年4月10日 7:47
    • 回答としてマークされていない mitoyu 2018年4月10日 7:57
    • 回答としてマーク mitoyu 2018年4月10日 8:00
    2018年4月10日 3:18
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    こちらも4/5頃から客先の多数のPCで同様の症状が発生しています。

    環境はWin7でSecurity Essentialsがインストールされています。

    サービスの仕様上Windows Updateを停止しているのでSecurity Essentialsの更新しか行っていません。

    とりあえず、Security Essentialsをアンインストールしてレジストリでユーザープロファイルを修正して復旧しています。

    これで今のところ再発はしていません。

    他の方も書かれていましたが、4/4のMicrosoft Malware Protection Engineの更新が原因の様な気がします。

    公式情報が欲しいところですね。

    • 回答としてマーク mitoyu 2018年4月10日 7:47
    • 回答としてマークされていない mitoyu 2018年4月10日 7:57
    • 回答としてマーク mitoyu 2018年4月10日 8:00
    2018年4月10日 5:26
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    ご回答いただきありがとうございます。

    やはりウィルスソフトの更新が怪しそうなんですね。

    2018年4月10日 7:58
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    ご回答いただきありがとうございます。

    まったく同じ現象ですね。

    本日Microsoftサポートにも問い合わせてみましたがMicrosoftはまだこの問題を把握していないとのことでした。

    公式発表を待ちましょう。

    2018年4月10日 7:59
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    こんにちは。

    当方も多数のPCで同じ現象が発生しています。

    発生しているのはWin7 / Win10です。

    再起動だけで直ることもありますが、Win7については再起動でもほとんどのPCで直りませんでした。

    その際はシステムの復元を行っています。

    スタートアップ時にMicrosoft Security Essentialsが起動すると発生する可能性があるという

    記事を見たので、今はスタートアップを止めてログイン後にMicrosoft Security Essentialsを起動しています。

    2018年4月12日 3:25
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