質問者
ドメインに参加したらスタートメニューが使用できなくなった。ライセンス認証エラー

質問
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お世話になります。
ドメインに参加すると、
左下のWindowsボタンをクリックしてもスタートメニューが表示されない状況になってしまいました。
また、Windowsキーを押しても同じ現象です。
イベントログを見たところ下記エラーが出ておりました。
アプリ Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy!CortanaUI のライセンス認証がエラーで失敗しました: アプリは開始されませんでした。。詳しくは、Microsoft-Windows-TWinUI/Operational ログをご覧ください
ストアアプリ系は全部動きませんが、取り急ぎ、Cortanaをローカルグループポリシーから無効化しても現象は変わりません。http://xinroom.net/win10-disable-cortana/
また別のアカウントを作成しても同現象がでてスタートメニューが開きません。
ドメイン参加後はローカルアカウントでも同現象になりました。
何か解決法がありますでしょうか。
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やきです。
「Windows Update CortanaUI スタートメニュー」で検索するといくつか方法がHITします。
ざっと見た限りだと、以下のいずれれか/組み合わせでうまくいっているようですね。
副作用もありそうなので、このあたりは要確認です。
・sfc /scannow の実行
・%LOCALAPPDATA%\Packages フォルダにALL APPLICATION PACKAGES による読み書き権限を付与
・UsrClass.dat ファイルをリネームして再起動して元に戻す
Metro apps crash on startup, driver or permissions issue?
http://superuser.com/questions/432859/metro-apps-crash-on-startup-driver-or-permissions-issue
以上、参考まで。
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oooohさま
>rd /s /q "C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages"
存じ上げてます。
ドメイン落ちというのがドメインから外れてWORKGROUPに戻るということかと思いますが、一度ドメイン登録されたPCは同現象になります。
以下繰り返しになります。
Windows2000Server時代からのActiveDirectoryを引き継いで使っているので、何かしらの原因がそこにあるのかと考えております。
現在はドメイン、フォレストともに機能レベルはWindows Server 2008 R2 です。
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ファイルなどを使っていない時に、コマンドプロンプト(管理者)を実行して、次のコマンドを入れてみて
現象は改善するでしょうか。
taskkill /f /im explorer.exe [リターンキー]
start explorer.exe [リターンキー]当方もスタートメニューが出てこなくなる現象で困っている物の一人ですが・・
対処方法でこれを行っています。
- 回答の候補に設定 栗下 望Microsoft employee, Moderator 2017年7月7日 5:55
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最初の質問からかなり経っているので、既に解決されているかもしれませんが、当方でも全く同じ現象に見舞われまして、約半月間の格闘の末、ようやく原因を突き止めましたので、ご参考までにご紹介します。
当方のAD環境のグループポリシーの中に、Compatws.infというテンプレートを取り込んだものがありまして、これは会社のPCのOSを一斉にXPから7に移行した時に、Program Files等のフォルダへのアクセス権等、セキュリティ設定の互換性を維持するためのものだったと記憶しているのですが、Windows 10マシンにこれが適用されると、件の現象が発生する事がわかりました。
単純にこのポリシーを削除した場合に、既存のPCにどのような影響が出るかわからないので、とりあえずWMI フィルターでWindows10のマシンをこのポリシーの適用対象から除外することで、現象の発生を回避できるようになりました。
Windows 10を当該ポリシーを適用対象外にすることが、新たな問題を引き起こす可能性はあるとは思いますが、その時にまた対応策を考えれば良いかと思っています。
以上、ご参考になれば幸いです。
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Compatws.inf は Windows Server 2003 以前に含まれるセキュリティ テンプレートですね。これを Windows 10 に適用したら流石にマズいということでしょう。
hebikuzure