現在Windows 8.1を使用しています。
半年ほど問題なく利用できていたのですが、突然シャットダウンができなくなりました。シャットダウンを選択しても、シャットダウンされずに起動後のログイン画面になってしまうのです。
再起動を選択すると、起動直後に「自動修復を準備しています」と表示され、その後「オプションの選択」という画面になります。セーフモードでの起動もできませんでした。
その画面で「電源を切る」「PCのリフレッシュ」「システムの復元」どれを行っても元に戻りませんでした。仕方がないのでリカバリーをかけて、初期状態から設定しなおしました。
メール設定など基本的な設定をした後、また同じような状態になったら嫌なので「システムイメージの作成」をして、復元できるように準備しておきました。
数日のうちにまた同じ「自動修復を準備しています」を繰り返す状態になったため、「イメージでシステムを回復」を実行し、問題なく復元できました。
WindowsUpdateを実行できていなかったことや、セキュリティソフトが最新になっていなかったことが原因かと考え、それらを最新にしました。
ところが、また同じように「自動修復を準備しています」が繰り返す状態になってしまったのです。
これの原因は何なのでしょうか？Windows Updateが原因でしょうか？
同じ状態を繰り返したくないので、根本的な解決方法、回避方法を知りたいと思っています。
原因に関係あるかはわからないのですが、セキュリティソフトはWindows Difenderを使用し、外部機器として富士通のScanSnapというものを使用しています。
宜しくお願い致します。
