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WIndowsUpdateしたらマウスとキーボートが動かなくなった RRS feed

  • 質問

  • Windows7(64bit)で快調に動作していたのですが、WindowsUpdateで4月14日の19項目の修正プログラムをインストールした後調子が変になりました。一度シャットダウンしたあと起動すると、マウスとキーボードが全然動かなくなってしまいました。コンピュータ復元で修正プログラム以前の復元ポイントに戻すと正常になります。

    マウスとキーボードはマイクロソフトのレーザータイプのものを使っていますが、USBタイプの別のマウス/キーボードに交換しても不具合は同じです。どなたかこのような現象に遭遇された方みえませんか?

    2011年4月14日 14:04

回答

  • Twelveoaks さん、

    こんにちは。
    フォーラム オペレーターの服部清次です。

    ご質問の件に関しまして、こちらの TechNet フォーラムは IT Pro の方々による情報交換を目的としていますので、
    ご質問の内容によっては、弊社が一般ユーザー向けに運営している別の Q&A サイト Answers の方が情報を
    得やすい場合があります。

    今回の Twelveoaks さんのご質問ですと、Answers の Windows 7 フォーラムにある 「ハードウェアとドライバー
    というカテゴリーがピッタリかもしれませんね。

    なお、私の方で調べてみましたところ、Answers に下記のようなスレッドが見つかりましたので、一度確認されてみては
    いかがでしょうか?

    ● 「Microsoft Other hardware software update released in December, 2010適用後とWindows 7SP1適用後に
       にSideWinder X3マウスがまったく反応しなくなりました」:
       http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_7-hardware/microsoft-other-hardware-software-update-released/0533eb3f-8642-e011-90b6-1cc1de79d2e2

    もし上記の情報をご確認いただいた後でも状況が改善されないようでしたら、Answers に質問を投稿されてみては
    いかがでしょうか?

    こちらの情報が少しでもお役に立てることを願っています。
    それでは、また。


    __________________________________________________
    日本マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 服部 清次


    • 編集済み 服部清次 2011年4月15日 6:45 URL 再挿入
    • 回答としてマーク 星 睦美 2011年4月26日 6:40
    2011年4月15日 6:42

すべての返信

  • Twelveoaks さん、

    こんにちは。
    フォーラム オペレーターの服部清次です。

    ご質問の件に関しまして、こちらの TechNet フォーラムは IT Pro の方々による情報交換を目的としていますので、
    ご質問の内容によっては、弊社が一般ユーザー向けに運営している別の Q&A サイト Answers の方が情報を
    得やすい場合があります。

    今回の Twelveoaks さんのご質問ですと、Answers の Windows 7 フォーラムにある 「ハードウェアとドライバー
    というカテゴリーがピッタリかもしれませんね。

    なお、私の方で調べてみましたところ、Answers に下記のようなスレッドが見つかりましたので、一度確認されてみては
    いかがでしょうか?

    ● 「Microsoft Other hardware software update released in December, 2010適用後とWindows 7SP1適用後に
       にSideWinder X3マウスがまったく反応しなくなりました」:
       http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_7-hardware/microsoft-other-hardware-software-update-released/0533eb3f-8642-e011-90b6-1cc1de79d2e2

    もし上記の情報をご確認いただいた後でも状況が改善されないようでしたら、Answers に質問を投稿されてみては
    いかがでしょうか?

    こちらの情報が少しでもお役に立てることを願っています。
    それでは、また。


    __________________________________________________
    日本マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 服部 清次


    • 編集済み 服部清次 2011年4月15日 6:45 URL 再挿入
    • 回答としてマーク 星 睦美 2011年4月26日 6:40
    2011年4月15日 6:42
  • Twelveoaks さん、こんにちは
    フォーラム オペレーターの星 睦美です。

    弊社の服部からの返信に[回答としてマーク] をさせていただきました。
    Answers の過去のスレッドを参考にチェックしてみてくださいね。
    もし事象が解消されない場合には、Answers の Windows 7 フォーラム「ハードウェアとドライバー」
    質問いただけると情報が集まるのではと思います。

    これからもTechNet フォーラムをよろしくお願いします。


    日本マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 星 睦美
    2011年4月26日 6:41