こんにちは、chandamaさん
フォーラムオペレータの佐伯 玲 です。
TechNet Blogに以下のような記事がありましたがご参考になるかもしれません。
Windows 8.1 Update (KB2919355) のインストール実行後 “80073712” エラーが表示されて正しくインストールできない場合の対応方法について - CS3 Windows - Site Home - TechNet Blogs
http://blogs.technet.com/b/cs3_windows/archive/2014/04/23/w81u.aspx
またインストール失敗時のエラー内容等ご利用されている環境等と併せてご記載いただけますとより情報が集まりやすくなるかと思います。
宜しくお願い致します。
TechNet Community Support 佐伯 玲