Toshi と申します。以下、RemoteApp のエラーメッセージについて、原因や解消方法
をお教えいただきたく存じます。
● 業務システム概要
RemoteApp （.rdp形式のファイル）を実行してサーバにアクセスしていただき、サー
バ内でExcel2010 ・Word2010ベースの文書などを作成する…ということを行っています。
業務システムのサーバに対して、インターネット回線を通して外部から接続する形に
なりますので、RDゲートウェイを設置して、ユーザの方には証明書をインストールして
もらった上で、サーバにログインする仕組みになっています。
● 業務システム環境
サーバOS：
Windows Server 2008 R2 Standard
その他：
ネットワークレベル認証がサポートされていなくても接続できる設定にしています。
● ユーザのエラー状況
サポートしているユーザの１人で、ログイン時に、.rdp形式のファイルを実行して、
アカウント・パスワードを入力したところ、以下のエラーメッセージが表示され、
RemoteApp が使用できない状態です。
エラータイトル：
「RemoteApp が切断されました」
エラーメッセージ：
「ターミナルサービスのゲートウェイサーバーのアドレスがアクセス不能か、間違って
いるため、このコンピュータからリモートコンピュータに接続できません。有効なサー
バーアドレスを入力してください。」
● ユーザの環境
Windows Edition：
Windows XP Professional Service Pack 3
リモートデスクトップバージョン：
シェルバージョン 6.0.6001
コントロールバージョン 6.0.6001
ネットワークレベル認証はサポートされています。
リモートデスクトッププロトコル 6.1はサポートされています
となっています。
● その他
『以前（先週金曜日）までは通常使用できていたが、土曜日になって急にエラーが出
るようになった。ネットワークやパソコンの設定も変更していない』とのことでした。
ユーザの証明書の有効期限（2011/10/20）も切れてはいません。
以上、ご教授のほどよろしくお願いいたします。
