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Windows Server 2012 R2 Essentials 再起動するとシャットダウンしてしまう問題

質問
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初めて投稿させて頂きます。
3年前、主に常時稼働のファイルサーバーとして、クライアントバックアップやVPNの運用などにて構築したサーバーについてです。
タイトルにある通り、サーバーを再起動するとシャットダウンしてしまう問題を解決したく投稿させて頂きました。
正確には・・・
Windowsアップデートの”更新履歴の表示”より”再起動を保留しています”の項目が多数存在しています。多数というのは主に更新プログラムで、数は2018年2月20日より現在(4月17日)まで12個存在してます。
”再起動を保留しています”ということなので、手動の操作にて再起動すると非常に時間がかかりますが、結局シャットダウンしてしまうのです。サーバー本体の電源ランプは消灯してしまいますので、仕方なく電源を手動で投入することとなります。
念のために電源ランプが消灯してから、5分から10分待ちましたが、再起動することはありませんでした・・・
以前は更新プログラムのアップデートは自動で行われ、”再起動を保留しています”という表記は見たことありませんでした。
OSのタイミングで夜間?に再起動していたと思います(再起動を必要とする更新プログラムを適用させた場合)
おそらくですが、現状はこうです。
再起動を必要としない更新は適用されているが、再起動を必要とする更新は上記理由にて適用できない保留状態のようです。
去年(2017年)まではこのような事はありませんでした。
非常に困っています。
どうしてこの様な事態になってしまったのか?
また”再起動”ではなく、シャットダウンしてしまう問題を解決させたいので、ご教授お願いいたします。
回答
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問題は2つ有ると言う理解で良いでしょうか。
① 再起動時にシステムの構成が行われず、OS 起動後も引き続き更新プログラムが再起動保留中の状態になる。
② 電源オプションから再起動を実施するが、再起動ではなくシャットダウンの動作になる。
① については、コントロールパネル> Windows Update の「今すぐ再起動」のボタンから再起動してみて下さい。
② については、過去に特定メーカーの特定機種で、Windows Update からインストールされたドライバにより、再起動したにもかかわらずシャットダウン後に起動しない不具合が発生した事が有りますので、事象が発生し始めた時期に Windows Update 等からドライバがインストールされている形跡が無いか確認してみて下さい。
http://www.hitachi.co.jp/Prod/comp/OSD/pc/ha/support/info170630.html
- 回答の候補に設定 栗下 望Microsoft employee, Moderator 2018年4月26日 2:31
- 回答としてマーク 栗下 望Microsoft employee, Moderator 2018年5月1日 7:44
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再起動したにも関わらずシャットダウンしてしまう問題については解決したとの事でなによりです。
再起動保留中の更新プログラムが有るにも関わらず自動的に再起動されない件については、以前 (2017年) がどの様な動作だったのかが曖昧なので、原因を追うより希望する動作を設定やスクリプトで実現してしまった方が早い気がします。
例えば、平日の日中帯を避けて、夜間等の特定のスケジュールで Windows Update のインストールと再起動を行うのであれば、以下で紹介されている様なスクリプトをタスクスケジューラーで定期的に実行する等が考えられます。
http://www.vwnet.jp/windows/PowerShell/FullAutoWU.htm
他にも、Web検索で "Windows Update 自動化" 等で検索すると色々出てきます。
- 回答の候補に設定 栗下 望Microsoft employee, Moderator 2018年4月26日 2:31
- 回答としてマーク 栗下 望Microsoft employee, Moderator 2018年5月1日 7:44
すべての返信
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問題は2つ有ると言う理解で良いでしょうか。
① 再起動時にシステムの構成が行われず、OS 起動後も引き続き更新プログラムが再起動保留中の状態になる。
② 電源オプションから再起動を実施するが、再起動ではなくシャットダウンの動作になる。
① については、コントロールパネル> Windows Update の「今すぐ再起動」のボタンから再起動してみて下さい。
② については、過去に特定メーカーの特定機種で、Windows Update からインストールされたドライバにより、再起動したにもかかわらずシャットダウン後に起動しない不具合が発生した事が有りますので、事象が発生し始めた時期に Windows Update 等からドライバがインストールされている形跡が無いか確認してみて下さい。
http://www.hitachi.co.jp/Prod/comp/OSD/pc/ha/support/info170630.html
- 回答の候補に設定 栗下 望Microsoft employee, Moderator 2018年4月26日 2:31
- 回答としてマーク 栗下 望Microsoft employee, Moderator 2018年5月1日 7:44
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>① 再起動時にシステムの構成が行われず、OS 起動後も引き続き更新プログラムが再起動保留中の状態になる。
いいえ。再起動を手動でした場合、更新プログラムが適用され、再起動保留中のものは”成功”としてマークされます。
>② 電源オプションから再起動を実施するが、再起動ではなくシャットダウンの動作になる。
はい。再起動ではなくシャットダウンしてしまうという事象です。
ご回答いただけた内容を頼りに、メーカーのページからサポート情報を見つけることが出来ました!
特定のドライバの更新を適用させると、その事象が発生してしまうようです。
これはドライバの削除と、Windowsアップデートにて再び表示されてしまう、そのドライバを非表示にさせることで解決できました。
ありがとうございました!
ただ、上の事象とは別問題として、”再起動保留中”の更新プログラムが履歴として表示され、手動で再起動をしないと保留中の更新プログラムが構成されない問題が継続中です。
OSが夜間など自動で再起動しないようです。去年まではそのようなことはなかったと思うのですが・・・
この問題を解決するために、引き続き情報を探します。
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再起動したにも関わらずシャットダウンしてしまう問題については解決したとの事でなによりです。
再起動保留中の更新プログラムが有るにも関わらず自動的に再起動されない件については、以前 (2017年) がどの様な動作だったのかが曖昧なので、原因を追うより希望する動作を設定やスクリプトで実現してしまった方が早い気がします。
例えば、平日の日中帯を避けて、夜間等の特定のスケジュールで Windows Update のインストールと再起動を行うのであれば、以下で紹介されている様なスクリプトをタスクスケジューラーで定期的に実行する等が考えられます。
http://www.vwnet.jp/windows/PowerShell/FullAutoWU.htm
他にも、Web検索で "Windows Update 自動化" 等で検索すると色々出てきます。
- 回答の候補に設定 栗下 望Microsoft employee, Moderator 2018年4月26日 2:31
- 回答としてマーク 栗下 望Microsoft employee, Moderator 2018年5月1日 7:44