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リモートデスクトップでマウスだけ表示して画面真っ黒 RRS feed

  • 質問

  • 基本的にリモートデスクトップからしか接続しないサーバーにて、月に1度程度マウスのみ表示し画面が真っ黒になる現象が発生します。

    本症状が発生したとき、サーバーに直接ログインすると同様の画面が表示され何も操作できません。

    やむなく、電源ボタン長押しで一旦電源をOFFし、再起動してます。

    この時、画面は真っ黒ですが、サーバー自体は動いている様で、その他の業務に影響は出ていなかった様でした。

    最後に発生した際は、直ぐには止められない状況だったので、そのまま放置しておいたのですが、いつのまにか自然復旧してました。

    HOST

    OS WindowsServer2008R2 SP1

    ※ServicePack1以降のパッチは未適用です。

    Client

    OS WindowsXP

    ハードウェアをチェックしてもらったのですが、異常なしとのこと。

    2012年8月16日 13:37

回答

すべての返信

  • 以下のKBが該当するかもです。

    リモートデスクトップではなく、直接モニタ接続した場合にはどのような画面になっているかも、切り分けとして行った方が良いと思います。

    Windows Server 2008 R2 hangs at black screen during boot

    http://support.microsoft.com/kb/2601355

    • 回答の候補に設定 星 睦美 2012年8月27日 7:23
    • 回答としてマーク 星 睦美 2012年8月29日 4:49
    2012年8月21日 0:43
  • Maredsous さん、こんにちは
    フォーラム オペレーターの星 睦美です。

    アスノア さんからの情報とアドバイスが参考になるのではないかと思いますので
    私のほうで[回答としてマーク]をさせていただきます。

    もし引き続き質問がありましたら、[回答としてのマークの解除]をして返信できます。

    それではこれからもTechNet フォーラムをよろしくお願いします。


    日本マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 星 睦美

    2012年8月29日 4:49