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RDPリダイレクトで印刷できない(Bluetooth接続プリンタ) RRS feed

  • 質問

  • 検証環境:
    サーバ:Windows2012R2
    クライアント:Windows8.1Pro

    クライアント側にBluetoothで接続しているモバイルプリンタがあります。
    サーバにRDP接続した際は「デバイスとプリンター」画面にて
    リダイレクトプリンタとして表示されるのでが、
    サーバ上で実行するアプリケーション(検証ではExcelを使用)から印刷を
    行うとプリンタジョブの状態「再起動しています」という表示になり、
    印刷はされず、「デバイスとプリンター」画面の表示もグレーアイコンに変わります。

    クライアント側ではポートcom3で認識されています。
    comのリダイレクトも「する/しない」両方にて試してみましたが結果は同じでした。

    そもそもRDPリダイレクト機能ではBluetoothデバイスはサポートされないのでしょうか?

    2017年8月2日 11:28

すべての返信

  • こちらの3073629に相当する問題でしょうか。修正プログラムの導入をご検討ください。

    Windows Server 2012 R2 でのリモート デスクトップ サービスの修正プログラムおよび更新を推奨
    https://support.microsoft.com/ja-jp/help/3147099/recommended-hotfixes-and-updates-for-remote-desktop-services-in-window

    そのほか、イベントログの「TerminalServices-ServerUSBDevices/Admin 」に何かヒントがあるかもしれません。

    以上、参考まで。

    2017年8月3日 7:05
  • 有力な情報ありがとうございます。

    Windows8.1-KB3073629-x64.msu のインストールで

    「この更新プログラムはお使いのコンピュータには適用できません」

    とエラーがでたため必要条件に記載のある

    Windows8.1-KB2919355-x64.msu をインストールしたところ

    「このコンピュータにはWindows用更新プログラム(KB2919355)が既にインストールされています」

    とのメッセージで進むことが出来ませんでした。

    この他に確認すべき事項や対策を探しています。

    3147099 の必要条件も全てクリアする必要がありますか?

    2017年8月7日 5:59
  • そのほかの必要条件も併せているかどうかは読み取れませんが、必要であれば導入ができるはずなのでご確認ください。

    追伸:
    今確認してみたところ3073629の項目が「リモート デスクトップ セッション ホスト」なので、接続される側、今回であれば2012R2のが対象となるアップデートと思われます。サーバーでも同様になってしまうかどうかもご確認ください。

    2017年8月7日 6:11
  • 記載漏れ失礼しました。

    2つのインストーラはダウンロードしたファイル名はWindows8.1-が付きますが

    ホスト側2012R2で実行しました。

    ちなみに「イベントログの「TerminalServices-ServerUSBDevices/Admin 」に何かヒントがあるかもしれません」については何もログが記録ありませんでした。

    引続き、必要条件の確認を進めております。

    2017年8月7日 6:46
  • サーバについて別環境を用意し、3073629の適用を行いましたが症状が変わりませんでした。

    他の原因について調べ始めています。

    参考情報お持ちの方いらっしゃらないでしょうか?

    2017年8月10日 6:13