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エラーの解決方法 RRS feed

  • 質問

  • 息子のいパソコン(Windows8)がネットを利用していると、突然青色で0xdead5002というメッセージが出た数秒後に再起動されてしまうそうです。

    解決方法はありますか?

    2013年9月6日 13:35

回答

  • こんにちは。
    ご家庭で、Windows 8 をお使いですね。

    > 突然青色で0xdead5002というメッセージが出た数秒後に再起動

    ということで、Stopエラーが表示されているものと思われます。
    エラーコード「0xdead5002」で検索してみたのですが、解決方法は見つかりませんでした。

    ただ、こちら Microsoft TechNet フォーラムは、企業のIT管理者向けのフォーラムで、ご家庭内で使っているパソコンに関する情報は、集まりにくいと思われます。
    お使いのパソコンメーカーのサポートを受けるか、一般的な質問にお答えしているMicrosoft Community で質問し直してみてください。。


    Sakushima
    MS MVP Client Operating System Windows Expert-Consumer


    2013年9月7日 0:29
    モデレータ

すべての返信

  • こんにちは。
    ご家庭で、Windows 8 をお使いですね。

    > 突然青色で0xdead5002というメッセージが出た数秒後に再起動

    ということで、Stopエラーが表示されているものと思われます。
    エラーコード「0xdead5002」で検索してみたのですが、解決方法は見つかりませんでした。

    ただ、こちら Microsoft TechNet フォーラムは、企業のIT管理者向けのフォーラムで、ご家庭内で使っているパソコンに関する情報は、集まりにくいと思われます。
    お使いのパソコンメーカーのサポートを受けるか、一般的な質問にお答えしているMicrosoft Community で質問し直してみてください。。


    Sakushima
    MS MVP Client Operating System Windows Expert-Consumer


    2013年9月7日 0:29
    モデレータ
  • こんにちは、砂漠の我愛羅 さん
    フォーラムオペレータの佐伯 玲 です。

    Sakushima さんからのご紹介にもある通りご投稿頂いているTechNet フォーラムは管理者等のITプロ向けのフォーラムとなっており
    大変お手数ではございますがMicrosoft製品の一般利用を目的とした方々へ向けたマイクロソフト コミュニティへご質問されると情報が集まりやすいかと思います。

    Windows - マイクロソフト コミュニティ
    http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_8?tab=QnA


    宜しくお願い致します。

    TechNet Community Support 佐伯 玲

    2013年9月9日 2:57