Lync Client 同時呼出について

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  同時呼出がLync Serverのタイムゾーンに依存するかは把握していませんが、Lyncは業務時間の範囲を、Outlookのオプション=>カレンダーの設定（下図参照）から取得します。それを踏まえた上で、以下の点を確認させてください。

     (1)「業務時間帯以外でも」というのは、下図オプションで設定された時間帯以外でも、という理解で正しいでしょうか。

     (2)Outlook2010から指定することはできない、というのは、下図オプションについて変更できないという意味でしょうか。もしそうでなければ、下図オプションで業務時間の範囲を変更して、問題が解消するかを確認してみることをお勧めします。

  

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  Yutaka

  2012年2月9日 3:58
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  アドバイスありがとうございます。

  １）はい、私の場合現在は日本の時間帯として10:00AM-7:00PMとしています。その時間帯以外の同時呼出をしたくありません。

  ２）試しに、-5:00PMとしても6:00PM の現在でも同時呼出が行われました。

  これらのことから、実は日本の時間帯で判断していないのでは？と思っているのですが...

  2012年2月9日 8:59
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  返信が遅くなりました。

  ご質問の現象は確認できていませんが、Lyncのサーバー側データベースに格納されている同時呼出の設定について、私のラボ環境で後述の通り格納されていることを確認しました。Outlookのオプションで設定したStart TimeとEnd Timeは、それぞれ<StartTimeInMinutes>と<EndTimeInMinutes>に反映される一方（下記は10:00AM-7:00PMの場合）、PCのタイムゾーン設定に応じて、UTCとの時差が<Bias>に反映されます（下記はUTC+09:00の場合）。

  以上より、Lyncの同時呼出の仕様は、UTCを用いてPCとサーバーのタイムゾーン設定の差異に依存することなく動作するようになっているのではないかと推測しています。問題の解決に直接繋がる情報ではありませんが、参考までに。

  【同時呼び出しの設定例】
  <calendarData xmlns:cat="http://schemas.microsoft.com/2006/09/sip/categories" xmlns:con="http://schemas.microsoft.com/2006/09/sip/containers" xmlns:del="http://schemas.microsoft.com/2007/09/sip/delegates" xmlns="http://schemas.microsoft.com/2006/09/sip/calendarData" mailboxID="User01@contoso.com">
   <WorkingHours xmlns:auto-ns1="http://schemas.microsoft.com/2006/09/sip/calendarData" xmlns="http://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/types">
    <TimeZone>
     <Bias>-540</Bias>
     <StandardTime>
      <Bias>0</Bias>
      <Time>00:00:00</Time>
      <DayOrder>0</DayOrder>
      <Month>0</Month>
      <DayOfWeek>Sunday</DayOfWeek>
     </StandardTime>
     <DaylightTime>
      <Bias>0</Bias>
      <Time>00:00:00</Time>
      <DayOrder>0</DayOrder>
      <Month>0</Month>
      <DayOfWeek>Sunday</DayOfWeek>
     </DaylightTime>
    </TimeZone>
    <WorkingPeriodArray>
     <WorkingPeriod>
      <DayOfWeek>Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday</DayOfWeek>
      <StartTimeInMinutes>600</StartTimeInMinutes>
      <EndTimeInMinutes>1140</EndTimeInMinutes>
     </WorkingPeriod>
    </WorkingPeriodArray>
   </WorkingHours>
  </calendarData>

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  Yutaka

  2012年2月15日 5:28
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  続報です。

  ラボ環境にて、Lync Serverのタイムゾーンは日本のまま、Lyncクライアントを米国のタイムゾーンに変更してテストしてみました。結果、Lyncクライントの時刻がOutlookのカレンダーで設定した業務時間内では同時呼出が行われ、業務時間外では同時呼び出しが行われなくなることを確認しました（日本時間ではどちらも業務時間外）。従って、同時呼出はLyncクライアントの設定で完結するもので、サーバーとのタイムゾーンの差異が問題を引き起こしている可能性は低いと考えています。

  テスト中に気付いた点として、Outlookのカレンダーで設定した業務時間の情報は、Lyncクライアントが起動するタイミングでのみ、サーバーに更新が反映されました（サインアウト→サインインや、同時呼出のオフ→オンでは反映されませんでした）。従って、仮に業務時間の範囲を変更した後、Lyncクライアントを再起動していなければ、Lyncクライアントを再起動して動作確認してみてください。

  また、もしかするとLyncクライアントの不具合により、業務時間の情報が上手く反映されていない可能性も考えられますので、下記リンクからLyncクライアントの最新パッチをダウンロードして適用してみてはいかがでしょうか（私のラボ環境のLyncクライアントは下記リンクのパッチを適用済みです）。

  http://support.microsoft.com/kb/2670430/ja

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  Yutaka

  
  

  • 編集済み Yutaka, N 2012年2月15日 16:54

  2012年2月15日 16:51
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  いろいろご確認いただきましてありがとうございました。

  本日、業務開始前に外部から着信させたところ、Lyncのみが呼び出されました。その後、業務開始後の着信では、携帯を同時に呼び出すことを確認しました。

  以前、携帯の同時呼出設定をしていた際に、携帯に対して２つのINVITE送信がMediation Serverからあったので、一旦私のプロファイルに関するデータベースの削除依頼をしておりました。そのことが今回の解決につながったかどうかは定かではありませんが、現在仕様通りにOutlookに指定した時間帯のみで同時呼出を制御できるようになっております。

  解決としてマークさせていただきます。　ありがとうございました。

  • 回答としてマーク 32106 2012年2月17日 1:18

  2012年2月17日 1:18