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Windows10 pro ver1607に、WSUSでver1703を配布適用するとプロダクトキーが変わってしまう RRS feed

  • 質問

  • お世話になっております。

    企業にてWSUSを使用したWindows10の配布を検証しており、それについて質問があります。

    Windows10 pro ver1607に対して、WSUSを利用してver1703の機能更新プログラムを配布して適用後、プロダクトキーが変わってしまう現象が発生しています。
    ver1703にUpgrade後、[設定]-[更新とセキュリティ]-[ライセンス認証]画面を見ると、プロダクトキーが変わっていて(末尾のみ表示されていますがその末尾が変わってしまっています)、
    [ライセンス認証]欄に「ライセンス認証サーバーに到達できません」と表示されるようになってしまいました。
    なぜこのような現象が発生するのか、もし対策があるのならご教示ください。
    WSUSで配布した更新プログラムが間違っている可能性はあるのでしょうか?

    以下、構成及び詳細情報です。
    ・Windows Server 2012 R2 WSUSを使用しています。
    ・WSUSから配布した更新プログラムは下記の通りです。
      「Windows 10 Pro、バージョン 1703、ja-jp の機能更新プログラム」
       詳細情報:go.microsoft.com/fwink/?LinkID=507415
    ・Windows 10 pro の購入形態は、ボリュームライセンスでプロダクトキーの入力です。(ライセンス形式はMAKです)
    ・ver1607 の状態で、ライセンス認証は完了しています。
    ・Windows 10 pro のPCはハードウェアの構成等は一切しておりません。
    ・ver1703にUpgrade後、[設定]-[更新とセキュリティ]-[ライセンス認証]画面にプロダクトキーが下記の通りとなります。(Upgrade前の末尾5桁と違う値です)
      「XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-RM49M」
    ・プロダクトIDは問題なく表示されています。
    ・インターネットに接続はできています。
    ・アップグレード直後なのでまだ認証されていないだけの可能性があると思い様子を見ているのですが、一週間ほど経っても認証されません。
    ・[プロダクト キーの変更]で前のプロダクトキーに設定しなおすと、「ライセンス認証されています」と表示され問題なくなります。
    ・トラブルシューティングを実行すると、「現在、ライセンス認証サーバーに到達できません」と表示され、エラーコード「0x800704cf」が表示されます。
      このエラーコードは、PC の有効な Windows のライセンスが見つからなかったことを示していると思うのですが、前のプロダクトキーに設定しなおすと認証OKとなります。
    ・現在4台Upgradeして、4台とも同じ現象が発生しております。

    2018年2月26日 0:35

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