■Windows Update
カタログ経由での更新プログラムの適用
更新プログラムのインストールに問題があるか確認するため、次を参考にして Windows Update
カタログで経由でダウンロードして適用できるかを試しました。
http://support2.microsoft.com/kb/323166/ja
更新プログラムが確認できなくなっていた日以降の重要な更新 13
個を試しましたが問題なく適用することができました。更新プログラムの確認だけがうまくいかないようです。
■問題解決のために追加で試した内容
エラー番号 80070020
でヒットした手順を一通り試しましたが解決には至っていません。更新プログラムの確認失敗に言及したものではありませんが、これまで試した手順が一通り書かれている文書があったのでこの手順とあわせて確認したことを記述させて頂きます。
http://support.microsoft.com/kb/2509997
*
方法 1:
コンピューターを再起動し、更新プログラムを再度インストールする
変わりません。更新プログラムの確認で 80070020
になります。
*
方法 2:
システム更新準備ツール (Checksur.exe) を実行する
http://support.microsoft.com/kb/947821
↑の "64
ビット版の Windows Server 2008 R2 SP1 (x64 ベース)"
をインストールしてから更新プログラムの確認をしても変化ありませんでした。
*
方法 3:
システム ファイルチェッカー ツール (SFC.exe) を実行する
整合性違反は検出されませんでした。現象変わりません。
*
方法 4: Catroot2
フォルダーのコンテンツをリセットする
現象変わりません。
*
方法 5:
誤ったレジストリ値を削除する
該当するレジストリ値は存在しませんでした。
*
方法 6: Windows Update
ファイルを修復する
現象変わりません。
*
方法 7:
ウイルス対策アプリケーションが特定のファイルをスキャンしないことを確認する
ウィルス対策ソフトはサービスごと止めた状態で試しています。
*
方法 8: SoftwareDistribution
フォルダーの名前を変更する
現象変わりません。新しく生成された SoftwareDistribution
には色々ファイルが作られていました。
*
方法 9:
現在のジョブの BITS キューをクリアする
現象変わりません。
*
方法 10:
更新プログラム 958056 をダウンロードして手動でインストールする
更新プログラムの確認ができないので無関係と判断します。
*
方法 11: Pending.xml
の名前を変更する
2
のコマンド実行時に "エラー:
指定されたファイルが見つかりません。" となりました。無関係と判断します。
*
手順 12: Windows
パーティションに対して Chkdsk を実行する
"Chkdsk c: /f /r"
実行でロックできない旨が表示されたのでスケジュールして再起動時にチェック。
0 KB in bad sectors.
という結果が出ていました。その後、更新を確認しましたが変わりませんでした。
次に "Windows Update
のコンポーネントをリセット" を実施しました。
http://support2.microsoft.com/kb/971058/ja
* "Windows Update
コンポーネントを自動的にリセットする"
"Windows 8.1、Windows 8、および Windows 7"
向けの fix it を実施。結果は "最新の更新プログラムのインストールに関する問題"
の [状況] が "未解決"
になっていました。しかし、詳細レポートの内容は "解決済み", "完了", "問題なし"
と軒並みグリーン表示になっていて問題点はよくわかりませんでした。
* "Windows Update
コンポーネントを手動でリセットする"(手順4なし)
**
手順2でサービス実行開始されていないものがありました。
**
手順6で登録に失敗するものが半数近くありました。
(成功したもの =>
○、失敗したもの => ×)
○regsvr32.exe atl.dll
○regsvr32.exe urlmon.dll
×regsvr32.exe mshtml.dll
×regsvr32.exe shdocvw.dll
×regsvr32.exe browseui.dll
○regsvr32.exe jscript.dll
○regsvr32.exe vbscript.dll
○regsvr32.exe scrrun.dll
×regsvr32.exe msxml.dll
○regsvr32.exe msxml3.dll
○regsvr32.exe msxml6.dll
○regsvr32.exe actxprxy.dll
○regsvr32.exe softpub.dll
○regsvr32.exe wintrust.dll
○regsvr32.exe dssenh.dll
○regsvr32.exe rsaenh.dll
×regsvr32.exe gpkcsp.dll
×regsvr32.exe sccbase.dll
×regsvr32.exe slbcsp.dll
○regsvr32.exe cryptdlg.dll
○regsvr32.exe oleaut32.dll
○regsvr32.exe ole32.dll
○regsvr32.exe shell32.dll
×regsvr32.exe initpki.dll
○regsvr32.exe wuapi.dll
○regsvr32.exe wuaueng.dll
×regsvr32.exe wuaueng1.dll
×regsvr32.exe wucltui.dll
○regsvr32.exe wups.dll
○regsvr32.exe wups2.dll
×regsvr32.exe wuweb.dll
×regsvr32.exe qmgr.dll
○regsvr32.exe qmgrprxy.dll
○regsvr32.exe wucltux.dll
×regsvr32.exe muweb.dll
○regsvr32.exe wuwebv.dll
**
手順11のリンク先がありませんでした。代わりに以前教えて頂いたリンク先
http://support.microsoft.com/kb/2887535
から WindowsUpdateAgent-7.6-x64.exe を取得して実行しました。ウィザードには正しくインストールされましたと表示されました。
**
手動リセットしても現象に変化はありませんでした。
* "Windows Update
コンポーネントを手動でリセットする"(手順4あり)
**
同じく現象に変化はありませんでした。
■一通り試した上での現状
正直お手上げ状態です。更新プログラムの確認だけが失敗するので WUA
周りだと思うのですが強制的に一旦削除してインストールしなおすこととかできないのでしょうか？
一通り試した後の [更新プログラムの確認]
押した後の WindowsUpdate.log を添付します。失敗していると思われる内容は最初と変わっていません。
2014-10-14 10:09:15:331 468 15d8 AU
Triggering AU detection through DetectNow API
2014-10-14 10:09:15:331 468 15d8 AU
Triggering Online detection (interactive)
2014-10-14 10:09:15:331 468 159c AU
#############
2014-10-14 10:09:15:331 468 159c AU
## START ## AU: Search for updates
2014-10-14 10:09:15:332 468 159c AU
#########
2014-10-14 10:09:15:362 468 159c AU
<<## SUBMITTED ## AU: Search for updates [CallId = {BD776D4F-6132-4465-899E-6843F7196BDC}]
2014-10-14 10:09:15:363 468 17b8 Agent
*************
2014-10-14 10:09:15:363 468 17b8 Agent
** START ** Agent: Finding updates [CallerId = AutomaticUpdates]
2014-10-14 10:09:15:363 468 17b8 Agent
*********
2014-10-14 10:09:15:363 468 17b8 Agent
* Online = Yes; Ignore download priority = No
2014-10-14 10:09:15:363 468 17b8 Agent
* Criteria = "IsInstalled=0 and DeploymentAction='Installation' or IsPresent=1 and DeploymentAction='Uninstallation' or IsInstalled=1 and DeploymentAction='Installation' and RebootRequired=1 or IsInstalled=0 and DeploymentAction='Uninstallation'
and RebootRequired=1"
2014-10-14 10:09:15:363 468 17b8 Agent
* ServiceID = {9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77} Windows Update
2014-10-14 10:09:15:363 468 17b8 Agent
* Search Scope = {Machine}
2014-10-14 10:09:15:363 468 17b8 Setup
Checking for agent SelfUpdate
2014-10-14 10:09:15:383 468 17b8 Setup
Client version: Core: 7.6.7600.320 Aux: 7.6.7600.320
2014-10-14 10:09:15:394 468 17b8 Misc
Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\WuRedir\9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77\wuredir.cab with dwProvFlags 0x00000080:
2014-10-14 10:09:15:399 468 17b8 Misc
Microsoft signed: NA
2014-10-14 10:09:20:412 468 17b8 Misc
FATAL: Failed to create file C:\Windows\SoftwareDistribution\WuRedir\9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77\TMPB677.tmp (hr = 80070020) after 10 retries
2014-10-14 10:09:20:412 468 17b8 Misc
WARNING: File open failed. Error 32
2014-10-14 10:09:20:412 468 17b8 Misc
WARNING: Digital Signatures on file C:\Windows\SoftwareDistribution\WuRedir\9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77\TMPB677.tmp are not trusted: Error 0x80070020
2014-10-14 10:09:20:412 468 17b8 WuRedir FATAL:
Quorum check failed: 80070020
2014-10-14 10:09:20:427 468 17b8 Misc
Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\WuRedir\9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77\v6-win7sp1-wuredir.cab with dwProvFlags 0x00000080:
2014-10-14 10:09:20:432 468 17b8 Misc
Microsoft signed: NA
2014-10-14 10:09:20:466 468 17b8 Misc
Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\WuRedir\9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77\v6-win7sp1-wuredir.cab with dwProvFlags 0x00000080:
2014-10-14 10:09:20:471 468 17b8 Misc
Microsoft signed: NA
2014-10-14 10:09:20:488 468 17b8 Misc
Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\WuRedir\9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77\wuredir.cab with dwProvFlags 0x00000080:
2014-10-14 10:09:20:493 468 17b8 Misc
Microsoft signed: NA
2014-10-14 10:09:25:503 468 17b8 Misc
FATAL: Failed to create file C:\Windows\SoftwareDistribution\WuRedir\9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77\TMPCA56.tmp (hr = 80070020) after 10 retries
2014-10-14 10:09:25:503 468 17b8 Misc
WARNING: File open failed. Error 32
2014-10-14 10:09:25:503 468 17b8 Misc
WARNING: Digital Signatures on file C:\Windows\SoftwareDistribution\WuRedir\9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77\TMPCA56.tmp are not trusted: Error 0x80070020
2014-10-14 10:09:25:503 468 17b8 WuRedir FATAL:
Quorum check failed: 80070020
2014-10-14 10:09:25:503 468 17b8 Setup
FATAL: GetIdentUrlFromRedirector, err = 0x80070020
2014-10-14 10:09:25:504 468 17b8 Setup
WARNING: SelfUpdate check failed to download package information, error = 0x80070020
2014-10-14 10:09:25:504 468 17b8 Setup
FATAL: SelfUpdate check failed, err = 0x80070020
2014-10-14 10:09:25:504 468 17b8 Agent
* WARNING: Skipping scan, self-update check returned 0x80070020
2014-10-14 10:09:25:504 468 17b8 Agent
* WARNING: Exit code = 0x80070020
2014-10-14 10:09:25:504 468 17b8 Agent
*********
2014-10-14 10:09:25:504 468 17b8 Agent
** END ** Agent: Finding updates [CallerId = AutomaticUpdates]
2014-10-14 10:09:25:504 468 17b8 Agent
*************
2014-10-14 10:09:25:504 468 17b8 Agent
WARNING: WU client failed Searching for update with error 0x80070020
2014-10-14 10:09:25:504 468 17f4 AU
>>## RESUMED ## AU: Search for updates [CallId = {BD776D4F-6132-4465-899E-6843F7196BDC}]
2014-10-14 10:09:25:504 468 17f4 AU
# WARNING: Search callback failed, result = 0x80070020
2014-10-14 10:09:25:504 468 17f4 AU
# WARNING: Failed to find updates with error code 80070020
2014-10-14 10:09:25:504 468 17f4 AU
#########
2014-10-14 10:09:25:504 468 17f4 AU
## END ## AU: Search for updates [CallId = {BD776D4F-6132-4465-899E-6843F7196BDC}]
2014-10-14 10:09:25:504 468 17f4 AU
#############
2014-10-14 10:09:25:505 468 17f4 AU
Successfully wrote event for AU health state:1
2014-10-14 10:09:25:505 468 17f4 AU
AU setting next detection timeout to 2014-10-14 06:09:25
2014-10-14 10:09:25:505 468 17f4 AU
Successfully wrote event for AU health state:1
2014-10-14 10:09:25:506 468 17f4 AU
Successfully wrote event for AU health state:1
2014-10-14 10:09:30:504 468 17b8 Report
REPORT EVENT: {23E475D5-85AE-4A3E-8CF0-D987E247C58F} 2014-10-14 10:09:25:504+0900 1 148
101 {D67661EB-2423-451D-BF5D-13199E37DF28} 1 80070020 SelfUpdate
Failure Software Synchronization Windows Update Client failed to detect with error 0x80070020.
2014-10-14 10:09:30:525 468 17b8 Report
CWERReporter::HandleEvents - WER report upload completed with status 0x8
2014-10-14 10:09:30:525 468 17b8 Report
WER Report sent: 7.6.7600.320 0x80070020 D67661EB-2423-451D-BF5D-13199E37DF28 Scan 101 Unmanaged
2014-10-14 10:09:30:525 468 17b8 Report
CWERReporter finishing event handling. (00000000)
症状的にはこの投稿が非常に近いです。
https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/b59a3a7d-1677-4173-9b9d-eb904cf2b39a/0x80070020-error-windows-update-will-not-work-on-my-domain-controllers?forum=winserverwsus
Windows Updateの更新確認に失敗して困っています
イベントログを確認すると毎日WindowsUpdateFailureという情報イベントが記録されています。
