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リカバリ4/4で失敗しました RRS feed

  • 質問

  • HP X510でまったくアクセスできず、電源ボタンでのシャットダウン操作も反応が無く、仕方が無いので長押しで強制終了しました。
    その後、起動したところHDDランプが点灯しなくなりました。ヘルスインジケータは青点灯です。

    復旧するために リカバリできない  EX490 や EX490(WHS) サーバの復旧ができない。 を参考に作業をしたのですが、なぜか 4/4 で失敗します。
    その際、DHCPサーバはすでに終了しており、X510本体もネットワークランプ消灯。ヘルスインジケータは紫色点滅です。

    2/4がネットワーク、3/4がHDDの異常で失敗するということは、4/4の失敗は何が原因なのでしょうか?よろしくお願いします。


    • 編集済み kazmatu 2011年7月6日 14:13 タイトルを正確に
    2011年7月6日 14:07

回答

  • すみません、言葉が足りなかったですが、復旧モードにいることを指しているので、サーバー側が正しく復旧モードにいるのに途中のプロセスで止まっていることに違和感がありますという意味でした。ヘルスインジケーターで問題がないようでしたら、以下を確認してみてください。

    • クライアントPCで有線LAN以外のネットワーク接続が無効になっていること(無線LAN、Bluetootネットワーク接続含む)。
    • X510とクライアントPCがLANケーブルで直結されていること。ハブ、ルーターを介さざるを得ない場合はDHCPサーバーがネットワーク上にいないようにルーターのDHCPをオフにすること
    • クライアントPCには管理者権限でログインしていること。

     また、以下の手順を実行してみてリカバリ出来ない場合は上記のHPサポートにお問い合わせください。

    • DataVautとクライアントPCをLANケーブルで直結
    • セーフモード(ネットワーク接続)でクライアントPCを起動
    • クライアントPCのIPアドレスを 169.37.37.43、サブネットマスク255.255.0.0 デフォルトゲートウェイは 169.37.37.43 に設定(APIPAの帯域であればなんでもよいかと思いますが)。
       
    • クライアントPCからリカバリプログラム(X:\WHSRecovery.exe  X:は光学ドライブのドライブレター)を管理者権限で実行
    • 回答としてマーク kazmatu 2011年7月19日 2:57
    2011年7月9日 2:52
    モデレータ

すべての返信

  • ヘルスインジケーターの紫色点滅は復旧モードにいることを指しているので、少し違和感があります。

    以下からユーザーガイドをDLして、P267にあるへするインジケーターコードの確認をしてみるのもよいかと思います。

    http://h50146.www5.hp.com/lib/products/storage/manual/x_network_storage_system/hp_data_vault_userguide.pdf 

    その結果をもって、HPさんに問い合わせされることをお勧めします。
    http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02282802&lc=ja&dlc=ja&cc=jp

    2011年7月7日 15:14
    モデレータ
  • 返信ありがとうございます。

    紫色点滅で復旧作業を開始しているので、気にしていませんでした。どのフェーズで紫色点滅(復旧モード)から変わるのでしょうか?『リカバリモードで再起動する』ということは、1/4~4/4のどこかでサーバの再起動動作が含まれると思い、再起動に失敗しているのではないかと考えています。4/4では『再起動後』が正常動作ですか?

    HPのユーザーガイド、ヘルスインジケーターコードは復旧作業前に何度か試みたのですが、青点灯のまま無反応でした。ピン刺しのタイミングはランプが安定後に刺しました。

    また、追記ですが復旧作業に利用したPCは『XP』も『Vista』でも同様の結果でした。

    2011年7月7日 17:01
  • すみません、言葉が足りなかったですが、復旧モードにいることを指しているので、サーバー側が正しく復旧モードにいるのに途中のプロセスで止まっていることに違和感がありますという意味でした。ヘルスインジケーターで問題がないようでしたら、以下を確認してみてください。

    • クライアントPCで有線LAN以外のネットワーク接続が無効になっていること(無線LAN、Bluetootネットワーク接続含む)。
    • X510とクライアントPCがLANケーブルで直結されていること。ハブ、ルーターを介さざるを得ない場合はDHCPサーバーがネットワーク上にいないようにルーターのDHCPをオフにすること
    • クライアントPCには管理者権限でログインしていること。

     また、以下の手順を実行してみてリカバリ出来ない場合は上記のHPサポートにお問い合わせください。

    • DataVautとクライアントPCをLANケーブルで直結
    • セーフモード(ネットワーク接続)でクライアントPCを起動
    • クライアントPCのIPアドレスを 169.37.37.43、サブネットマスク255.255.0.0 デフォルトゲートウェイは 169.37.37.43 に設定(APIPAの帯域であればなんでもよいかと思いますが)。
       
    • クライアントPCからリカバリプログラム(X:\WHSRecovery.exe  X:は光学ドライブのドライブレター)を管理者権限で実行
    • 回答としてマーク kazmatu 2011年7月19日 2:57
    2011年7月9日 2:52
    モデレータ
  • 状況は変わりませんでした。HPサポートに問い合わせをしてみます。

    ありがとうございました。

    2011年7月19日 2:56