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Outlook 2016で受信したメール本文が何も表示されない。 RRS feed

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    [環境]
    Exchange Online
    Outlook 2016

    [状況]
    HTML形式で受信したメール本文は正常に表示されるが、テキスト形式で受信したメール本文は真っ白で何も表示されない。（本文も選択できない状況）
    発生しているユーザーは1名のみ。

    [確認したこと]
    ・本文が選択出来ない為、色が白になっているわけでもない。
    ・Outlookの再インストール。

    その他、確認すべき項目があればご教示下さい。

    2018年1月17日 6:37
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回答

すべての返信

  • Question
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    特定の1環境の1ユーザーのみの現象であれば、Outlook の再インストールより Outlook プロファイルの再作成の方が効果がある場合が多いと思います。

    新しいプロファイルを作成してそちらで Exchange Online へ接続し、現象が回避されるか確認しましょう。

    参考：

    hebikuzure

    • 回答としてマーク ttkt 2018年1月19日 7:52
    2018年1月17日 7:37
    |
  • Question
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    Ootw で確認した場合は、確認可能な状態なのでしょうか？

    それであれば、メールボックスやサーバー側に問題があるとは考えにくいため

    Hebikuzure さんの回答のステップを踏むのが良いと思います。

    2018年1月18日 1:31
    |
  • Question
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    早速のご回答ありがとうございます。

    Ootwであれば確認可能ですので、Outlookプロファイルの再作成で対応してみます。
    2018年1月18日 1:42
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  • Question
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    2018年1月18日 6:13
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