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DynamicsCRMの記事検索オプションについて RRS feed

  • 質問

  • 記事の検索のオプションで、「基本検索」と「あいまい検索」がありますが、結果に違いが見られません。
    ネットで見ると、以下の通りでしたが、実際の動きと一致していません。
    (どちらも検索結果に"自動車"や"自転車"が含まれない。)

     ・基本検索:検索対象ボックスに入力した単語と完全一致する単語を
             検索。
     ・あいまい検索:類似した単語を検索する。例えば、"車"と入力すると、
             検索結果には"自動車"や"自転車"も含まれます。

    何か設定が必要なのでしょうか?

    また、「全文検索」の場合、検索対象ボックスに登録したキーワードを入力しても検索結果に表示されませんが、これは正しい動きでしょうか?
    (タイトル、本文の内容では検索結果に表示されます。)

    2013年6月17日 2:58

すべての返信

  • お世話になります。
    以下のオンラインヘルプのページに関連する情報の記載がございました。
    http://rc.crm5.dynamics.com/rc/2011/ja-jp/online/5.1_CTP/help/source_cs_kb_findinfo.htm
    以下のような記載がございます。
    「サポート情報に追加した新規の記事やコメントは、カタログ インデックスが更新されるまで検索できません。Microsoft Dynamics CRM Online では、カタログ インデックスが 15 分ごとに自動更新されます。」
    この内容をご確認されても未解決でしたら、マイクロソフトの技術サポートをご利用頂くことで、原因や解決策について調査することなどが可能と考えます。
    よろしくお願いします。
    2013年6月24日 4:51
    モデレータ