none
Windows Vistaでのインストーラサービス修復方法を教えてください RRS feed

回答

  • まず、 重複投稿は削除できます。
    下記のTechnet フォーラム の Help 文書を参照してください。

    自分の投稿を削除する方法を教えてください。
    http://social.technet.microsoft.com/Forums/ja-JP/help#238

    さて本題ですが、
    下記の文書
    Error “the Windows Installer Service Could Not Be Accessed” In Windows Vista
    http://www.winhelponline.com/blog/vista-the-windows-installer-service-could-not-be-accessed/
    を参考に、

    管理ツール の中の Services(サービス)に登録されている、
    Windows Installer
    の Startup type がManual(手動)になっているか確認してください。
    また 開始されていない場合、 開始させることが可能であるか確認をしてください。

    Event Viewer に 記録されている Error Log の調査と、
    上記の Services の Windows Installer の Dependenices
    (RPC と DCOM)の状態
    も確認をしてみてください。

    2009年3月13日 6:17
  • 提示されている 二つの Event Log 1719 の Event Source は RPC でしょうか? 
     
    > 「手動」にはなっていますが、「停止」になってしまいます。
    > 「開始」にしても、そのときは開始するのですが、やはり、インストーラサービスのエラーは出たままです

    Windows Installer Services の Properties を開くと Dependenices というタブ があります。
    そこに RPC と DCOM が表示されていると思います。
    その表示されている RPC と DOCM の二つと同じ Service の 状態 も確認してください。
    可能であれば、 Built-in の Administorator アカウントで Windows を起動させ、
    さらに Domain に 所属する機械であれば、 Domain Administorator 権限を一時与えた状態で、
    同様の操作を試みて、同様の現象が再現されるかも確認してみてください。
     
    導入されている セキュリティ ソフトウェア によって、 何らかの制限が加えられていないことも確認をしてみてください。

    2009年3月15日 2:56

すべての返信

  • まず、 重複投稿は削除できます。
    下記のTechnet フォーラム の Help 文書を参照してください。

    自分の投稿を削除する方法を教えてください。
    http://social.technet.microsoft.com/Forums/ja-JP/help#238

    さて本題ですが、
    下記の文書
    Error “the Windows Installer Service Could Not Be Accessed” In Windows Vista
    http://www.winhelponline.com/blog/vista-the-windows-installer-service-could-not-be-accessed/
    を参考に、

    管理ツール の中の Services(サービス)に登録されている、
    Windows Installer
    の Startup type がManual(手動)になっているか確認してください。
    また 開始されていない場合、 開始させることが可能であるか確認をしてください。

    Event Viewer に 記録されている Error Log の調査と、
    上記の Services の Windows Installer の Dependenices
    (RPC と DCOM)の状態
    も確認をしてみてください。

    2009年3月13日 6:17
  • こんにちは!
    フォーラム オペレーターの服部 清次です。

    > JR K Yoshikawa さん、
    いつも大変参考になる情報をご紹介いただき、本当にありがとうございます!!

    > トリコロール戦士 さん、
    質問の投稿が重複してしまったとのことでしたので、私の方で重複したスレッドを削除させていただきました。
    ぜひ一度、JR K Yoshikawa さんが紹介してくださった情報をお試しください。

    それでは、また! (^_^)/


    _______________________________________
    マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 服部 清次
    2009年3月13日 7:19
  •  JR K Yoshikawaさん

    回答ありがとうございます。

    管理ツール の中の Services(サービス)に登録されているWindows InstallerとWindows Modules Installerが、おっしゃるように変なんです。

    「手動」にはなっていますが、「停止」になってしまいます。

    「開始」にしても、そのときは開始するのですが、やはり、インストーラサービスのエラーは出たままです。

    どうも、どこかに、かたくなに初期設定みたいなものを保有していて、そこを直さないとだめな気がしています。

    教えていただいたリンク先のレジストリを対応しても現象は変わりませんでした。

    Services の Windows Installer の Dependenices(RPC と DCOM)の状態は、問題ありません。

    イベントビューアでは、以下のエラーが出ています。

    「製品: Windows Live アップロード ツール -- エラー 1719。  Windows インストーラ サービスにアクセスできませんでした。これは、Windows インストーラが正しくインストールされていない場合に発生することがあります。サポートの担当者に問い合わせてください。」

    「製品 : Microsoft Office XP Professional -- エラー 1719. Windows インストーラ サービスにアクセスできませんでした。これは、Windows インストーラが正しくインストールされていない場合に発生することがあります。サポートの担当者に問い合わせてください。」
    2009年3月13日 10:24
  • 服部清次さん 

    重複投稿、お騒がせいたしました。

    削除、ありがとうございました。

    私のパソコンが変なのか、このスレッド、画面が乱れてしまって、「編集」ボタンはあるのですが、「削除」ボタンが見つからず、削除できずに困っていました。

    もっとも、重複投稿したのもパソコンが変???で、VBのエラーになって、投稿が完了していないように見えたためなのですが。

    いずれにしても、ありがとうございました。
    2009年3月13日 10:29
  • 提示されている 二つの Event Log 1719 の Event Source は RPC でしょうか? 
     
    > 「手動」にはなっていますが、「停止」になってしまいます。
    > 「開始」にしても、そのときは開始するのですが、やはり、インストーラサービスのエラーは出たままです

    Windows Installer Services の Properties を開くと Dependenices というタブ があります。
    そこに RPC と DCOM が表示されていると思います。
    その表示されている RPC と DOCM の二つと同じ Service の 状態 も確認してください。
    可能であれば、 Built-in の Administorator アカウントで Windows を起動させ、
    さらに Domain に 所属する機械であれば、 Domain Administorator 権限を一時与えた状態で、
    同様の操作を試みて、同様の現象が再現されるかも確認してみてください。
     
    導入されている セキュリティ ソフトウェア によって、 何らかの制限が加えられていないことも確認をしてみてください。

    2009年3月15日 2:56
  • こんにちは、フォーラムオペレーターの鈴木裕子です(^O^)/

    JR K Yoshikawa さん、いつも丁寧な回答ありがとうございます!

    トリコロール戦士 さん、その後いかがでしたか?引き続きのご質問がなかったので、JR K Yoshikawa さんご投稿の情報から、無事解決されたのかなと思っておりますが(^-^)
    その後の状況は気になるところですが、同様の現象に遭遇された方には、JR K Yoshikawa さんご投稿の情報が大変参考になるのではないかと思いまして、勝手ながら私のほうで[回答としてマーク]をつけさせていただきました。もし問題が未解決だったり、不適当と思われた場合は、遠慮なくチェック解除してください。

    お時間のある時でよいので、その後の経過をご投稿いただけるととても嬉しいです!JR K Yoshikawa さんも気になってらっしゃると思いますので(^-^)
    これからも、IT技術者の皆様の情報交換の場として、Forumをご活用ください。

    マイクロソフト株式会社 フォーラムオペレータ 鈴木裕子
    2009年3月26日 5:28
    モデレータ