none
WSUS windows10 「前回の状態レポート」更新されない RRS feed

  • 質問

  • 一部のwindows10端末について、WSUSの「前回の状態レポート」更新されない事象が発生しております。

    復旧方法についてご教示お願いいたします。

    環境

     wsus:バージョン: 3.2.7600.226

     Server:windows server 2012 R2 STD

      クライアント:windows10 64bit Ver:1703

     アクティブディレクトリ環境で運用 設定: 4 - 自動ダウンロードしインストール日時を指定  

                          自動メンテナンス時にインストールする:無効

    状況

     3月末ぐらいから更新が停止しました。

     他にも同モデルwindows10PC がありますが正常なPCもあります。(異常なのは12台中6台です)

     Updateは自動で更新されているようです。また手動での更新も問題なく実施できました。

     以下PC側からコマンドを実行しましたが、状態はかわりません。正常なPCでは数分後に更新されました。

       wuauclt /reportnow

       $AutoUpdates = New-Object -ComObject "Microsoft.Update.AutoUpdate"
       $AutoUpdates.DetectNow()

     WindowsUpdate.logを取得しましたが原因不明です。上記コマンドを投入後のログに以下のエラーを確認しています。抜粋です。

     [agent]Failed to create a memory stream DO job for update 34855D69-A753-47BE-82AB-3A2C2E468CA4.2 with error 80d0200b; Trying file I/O job...
     [agent]Fail to get custom reporting data for install started event.
    \SoftwareDistribution\Download\33acb0a89745eae287b5dc93db6998fe failed, 0x80070002
     SusInternal:: DisconnectCall failed, hr=8024000C
     AddFlightObjects failed: Error 0x80070002
     DisconnectCall failed, hr=8024000C
     failed: hr = 0x80245004

    ご教示の程、宜しくお願いいたします。

     

      

      

      

      

    2018年6月6日 8:49

回答

  • 抜粋頂いたエラー内容からだと、以下の事が分かります。

     

    ・配信の最適化 (DO = Delivery Optimization) のジョブ作成が失敗

    ・インストール開始イベントのレポートデータ取得に失敗

     

    取り合えず、不具合が発生している端末で以下の Windows Update の修復を試してみて下さい。

     

    Windows Update 問題を修正する

    https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10164/fix-windows-update-errors

    2018年6月7日 23:46
  • Lapivy様

    お世話になります。

    下記スレッドを参考に、管理サーバ上から対象のPCを削除することで全5台復旧いたしました。

    消すタイミングもあるのでしょうか。PCが停止中に消す等、何度か試して復旧しております。

    ご教示有難うございました。

    Windows10(1703)に更新後、WSUSの状態レポートが更新されない

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/ja-JP/d7ba05dc-d41f-4409-b0be-ffc3f1e9aac7/windows1017031239526356260322446012289wsus1239829366249071252412509?forum=wsusja

    2018年6月21日 3:01

すべての返信

  • 抜粋頂いたエラー内容からだと、以下の事が分かります。

     

    ・配信の最適化 (DO = Delivery Optimization) のジョブ作成が失敗

    ・インストール開始イベントのレポートデータ取得に失敗

     

    取り合えず、不具合が発生している端末で以下の Windows Update の修復を試してみて下さい。

     

    Windows Update 問題を修正する

    https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10164/fix-windows-update-errors

    2018年6月7日 23:46
  • Lapivy様

    ご回答有難うございます。返信遅くなりました。

    PCはユーザが利用中でもある為、当サイトに以下事例がありましたので、こちらを試していました。

    少し時間がかかっていますが、5台中3台が復旧しています。またご報告いたします。

    Windows10(1703)に更新後、WSUSの状態レポートが更新されない

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/ja-JP/d7ba05dc-d41f-4409-b0be-ffc3f1e9aac7/windows1017031239526356260322446012289wsus1239829366249071252412509?forum=wsusja

    2018年6月15日 1:07
  • 進捗のご報告ありがとうございます。

    私が過去に回答したスレッドがお役に立った様でよかったです。

    2018年6月15日 2:16
  • Lapivy様

    お世話になります。

    下記スレッドを参考に、管理サーバ上から対象のPCを削除することで全5台復旧いたしました。

    消すタイミングもあるのでしょうか。PCが停止中に消す等、何度か試して復旧しております。

    ご教示有難うございました。

    Windows10(1703)に更新後、WSUSの状態レポートが更新されない

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/ja-JP/d7ba05dc-d41f-4409-b0be-ffc3f1e9aac7/windows1017031239526356260322446012289wsus1239829366249071252412509?forum=wsusja

    2018年6月21日 3:01