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大容量メモリ搭載Windows 7 x64環境上で、Internet explorer 32ビット版が応答しないことがある。 RRS feed

  • 質問

  • メモリ8GB搭載サーバ機(system x3105)にインストールしたWindows 7RC x64環境上で、Internet explorer 32ビット版をつかってinfoseekメールやら楽天ブログの更新、楽天市場のブラウズなど諸々サーフィンしていると、幾つかあるInternet explorerウィンドウのうち一つだけ応答しなくなることがある。

    タスクマネージャーを見ると、幾つかある「Internet explorer *32」プロセスのうち一つだけがほぼ96~99%とかなりの高負荷になってしまいます。
    カーネル時間は数パーセントで、ほとんどユーザー時間に計算リソースが割り当てられている雰囲気なので、「アプリケーションが異様に重たくなっている」という状況だと思います。

    Windows 2000 や Windwos xp (32bit版)では遭遇したことがないので、何故重たくなってしまうのか不思議であります。

    どのように調査するか、まったく情報もスキルも持ち合わせていないので「???」であります。

    最近Transcendのメモリを購入して8GBに増設したばかりですが、アップタイム12時間以上ぐらいたっても安定しているようなので、ハードに問題ということもないと思います。(実機でメモリーテストすると判定に1ヶ月ぐらいかかりそうですのでやってません。メーカの100%テスト出荷を鵜呑み状態)
    • 移動 Yubo. Zhang 2012年10月1日 12:26 (移動元:Windows 7 ソフトウェア)
    2009年9月29日 4:37

回答

  • 安藤@大分です。

    当方でも Windoww 7 x64 にメモリを8GB(UMAX製)を搭載してガシガシ使っていますが、そのような現象は
    起きません。

    推測ですが、おそらくお使いのソフトウェアの組み合わせによるものだと思われます。

    もう少し再現性を調査されてみてください。
    たとえばここを開と現象が発生するとか、具体的な手順です。

    またハードウェアの問題の可能性も捨てきれません。
    イベントビューアのWindowsシステムログに何か記録されていないか確認してみてください。


    ANDO Koji (https://mvp.support.microsoft.com/profile/Ando)
    2009年9月29日 6:16

すべての返信

  • 安藤@大分です。

    当方でも Windoww 7 x64 にメモリを8GB(UMAX製)を搭載してガシガシ使っていますが、そのような現象は
    起きません。

    推測ですが、おそらくお使いのソフトウェアの組み合わせによるものだと思われます。

    もう少し再現性を調査されてみてください。
    たとえばここを開と現象が発生するとか、具体的な手順です。

    またハードウェアの問題の可能性も捨てきれません。
    イベントビューアのWindowsシステムログに何か記録されていないか確認してみてください。


    ANDO Koji (https://mvp.support.microsoft.com/profile/Ando)
    2009年9月29日 6:16
  • イベントビューアには、強制終了したときのログぐらいしかなく、要因と思わしきエラーがないようです。

    重たいプロセスはメモリが徐々に消費していくのが特徴で、エラーが起きているわけではないので、イベントビューアを使うにあったっては何をトラップにするかが思案のしどころでしょう。

    問題になりそうな点は、アンインストールしたはずの「AhnLab V3 ウイルスブロック2009 Platinum 20th Anniversary」関連サービスが停止状態で常駐していたので、(通常のアンインストールでは削除できないエントリを削除するユーティリティはないそうなので)regeditから手動でキーを削除して起動しないようにした。でも再起動後にも効果はなかった。

    FセキュアのInternet Security Technology PreviewをアンインストールさせてMicrosoft Security Essentialsに乗り換えたら、安定して動作するようになったような気がします。
    Microsoft Security EssentialsはInternet Security Technology Previewよりもプリントフットが大きいようですが・・・・Internet Exploerer 8の動きがすごく軽くなった感じがします。

    原因がよく分からないまま、「Internet Security Technology Previewとの相性が・・・」なんていいたくないのですが、調子がよくなったようなのでこれよしとします。

    ご回答いただいた皆様方には、この場でお礼申し上げます。ありがとうございました。
    2009年10月7日 22:33
  • ちなみに、サービスの削除は、Windows 7 ではサービスコントロールマネージャーがいますので、regedit を使って手動で消さなくてもよくなりました。
    コマンドプロンプトから

    SC delete

    と入力すると、詳しい説明を見る事ができます。


    Forum operator in Microsoft KK http://www.microsoft.com/japan/communities/msp.mspx
    2009年10月8日 1:14