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プリントサーバのプロパティで追加した用紙が、突然消えてしまう。 RRS feed

  • 質問

  • OS:WindowsServer2012R2 メモリ:8G 接続プリンタ台数:10台 クライアント:Windows7Pro

    プリンタ:FUJITSU FMPR5010, 5120N, 5410 (すべてドットプリンタ)

    質問事項)

    サーバーのプリンタを共有し、クライアントから印刷しています。

    プリントサーバーのプロパティで追加した用紙が、運用中に消えてしまい改ページや給紙口が設定と異なる動きします。

    最近の発生頻度は、3月、5月に1回発生しています。

    忙しいときによく発生していますので、追加用紙が消えなくなる方法があればお教え願います。

    発生したときの状況)

    午前中は正常に印刷されていたのですが、午後(14時ごろ)になって突然、給紙口が手差しとなり、改ページ単位がプログラムで設定した内容と異なる動きをします。

    このときサーバで確認すると、追加した用紙が無くなっていました。

    プリントサービスを停止し、再起動することで追加した用紙が復旧します。

    用紙が復旧するとクライアントからは殆どの場合正しく印刷できますが、

    クライアントのプリンタの給紙口が手差しになっていることがあり、この場合はクライアントの設定を変更する必要があります。






    2017年5月31日 1:00

回答

  • チャブーンです。

    私も同じような症状で、困っていて注目しておりましたが、

    もし、状況として「同じプリンター製品」で発生しているなら、該当プリンターのドライバの問題の可能性がありますので、まずは富士通さんに確認されるといいと思います。

    マイクロソフトさん、完全無視ですかね?

    ええと。このフォーラムは「マイクロソフトの中の人」は、回答に参加しません。質問する側もされる側も、同じ立場の一井の利用者です。ぼやきの内容は理解しますが、同じ立場のもの同士で不毛な憶測をしても、利益になりません。

    答える側は単に自己ボランティアで行っているだけですので、レスポンスの確約や内容の保証は行っていません。レスポンスの確約や内容の保証が必要な場合、パートナーサポートコミュニティに投稿してください。

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/ja-JP/714402f2-360b-4e5d-a3cf-658636c0b494/-?forum=announceja

    「回答が難しい」場合の多くの原因は、「適切な情報=対象システムのインプット」が得られないためです。このようなやり取りが必要なケースでは、コミュニティではなく、MS有償サポートにご自身で依頼なさってください。

    https://www.microsoft.com/ja-jp/services/support.aspx


    フォーラムは有償サポートとは異なる「コミュニティ」です。フォーラムでご質問頂くにあたっての注意点 をご一読のうえ、お楽しみください。

    2017年6月5日 8:16
    モデレータ

すべての返信

  • 私も同じような症状で、困っていて注目しておりましたが、マイクロソフトさん、完全無視ですかね?

    他の質問でも途中から回答しなくなっているのを良く見かけます。

    いったい、何のためのフォーラムなのでしょうか?

    簡単なら答えるけど、難しいことは知りませんですか?

    2017年6月5日 7:35
  • チャブーンです。

    私も同じような症状で、困っていて注目しておりましたが、

    もし、状況として「同じプリンター製品」で発生しているなら、該当プリンターのドライバの問題の可能性がありますので、まずは富士通さんに確認されるといいと思います。

    マイクロソフトさん、完全無視ですかね?

    ええと。このフォーラムは「マイクロソフトの中の人」は、回答に参加しません。質問する側もされる側も、同じ立場の一井の利用者です。ぼやきの内容は理解しますが、同じ立場のもの同士で不毛な憶測をしても、利益になりません。

    答える側は単に自己ボランティアで行っているだけですので、レスポンスの確約や内容の保証は行っていません。レスポンスの確約や内容の保証が必要な場合、パートナーサポートコミュニティに投稿してください。

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/ja-JP/714402f2-360b-4e5d-a3cf-658636c0b494/-?forum=announceja

    「回答が難しい」場合の多くの原因は、「適切な情報=対象システムのインプット」が得られないためです。このようなやり取りが必要なケースでは、コミュニティではなく、MS有償サポートにご自身で依頼なさってください。

    https://www.microsoft.com/ja-jp/services/support.aspx


    フォーラムは有償サポートとは異なる「コミュニティ」です。フォーラムでご質問頂くにあたっての注意点 をご一読のうえ、お楽しみください。

    2017年6月5日 8:16
    モデレータ
  • なるほど、そうですか。

    ありがとうございます。

    2017年6月8日 0:33