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0x0000008eStopエラーについて RRS feed

  • 質問

  • 0x0000008e (0xc0000005, 0x808bc9dd, 0xb95f68f8, 0x00000000)

    起動後、ログオンすると100% Stopエラーになってしまいます。

    ログオンしなければクライアントのアクセスには問題ありません。

    また、リモートからイベントログやハードウェア状態を確認しましたが問題となる箇所は見当たりませんでした。

    数年利用していましたが、突然このような現象が出るようになりました。

    対処方法をご存知の方がいらっしゃいましたら教えてください。

    よろしくお願いします。

    [環境]

    HP ML350 G6

    Windows Server 2003 R2 SP2

    2014年2月10日 6:35

回答

  • チャブーンです。

    たとえば、したのような修正プログラムをインストールしてみてはどうでしょうか?

    http://support.microsoft.com/kb/961555/en-us

    インターネット検索で "ntkrpamp.exe BSOD Windows Server 2003" 等のキーワードで探すと有用な情報があるかもしれません。

    問題個所の特定ですが、ログオン時に100%問題が出るというなら、msconfigを使ってログオン時のプログラム実行を制限することで切り分けができるかもしれません。したの情報を参考にしてください。

    http://support.microsoft.com/kb/325375/ja

    • 回答の候補に設定 佐伯玲 2014年2月14日 0:56
    • 回答としてマーク 佐伯玲 2014年2月26日 6:19
    2014年2月13日 2:06
    モデレータ

すべての返信

  • こんにちは、xxxxxpppppさん
    フォーラムオペレータの佐伯 玲 です。

    突然現象が発生した原因は不明ですが以下のKBが該当しそうなので適用されてみてはいかがでしょうか?

    Microsoft Windows Server 2003 を実行しているサーバーに stop 0x0000008e エラーが発生します。
    http://support.microsoft.com/kb/840216/ja


    ご参考になりましたら幸いです。
    宜しくお願い致します。

    TechNet Community Support 佐伯 玲

    2014年2月10日 7:11
  • ご連絡ありがとうございます。

    確認したところ、ファイルの日付が2004年と古いようです。

    サービスパックが適用されていますので、2009年版を現在利用しています。。。

    また何か情報がありましたら教えてください。

    よろしくお願いいたします。

    2014年2月10日 8:05
  • xxxxxpppppさん

    KB951749の適用が前提のようですがこちらのKBではいかがでしょうか?

    修正プログラム 951749 をインストールは、Windows Server 2003 ベースのターミナル サーバー上のエラーを停止:"0x0000008E"
    http://support.microsoft.com/kb/957877/ja


    宜しくお願い致します。

    TechNet Community Support 佐伯 玲

    2014年2月10日 8:40
  • 早速のご連絡ありがとうございます。

    KB951749がインストールされておらず、この内容は当てはまらないようです。。。

    ログインユーザーを変更してもStopエラーが出てしまいます。

    また、仮想メモリの再作成でもNGでした。

    プロファイル問題ではなく、ログイン処理全般の問題のようです。

    何か情報がありましたら教えてください。

    よろしくお願いいたします。

    2014年2月10日 9:23
  • 追加情報ですが、ウィルススキャンもおこないましたが何も検出されませんでした。

    サーバーのドライバやファームウェアの可能性もあるのでしょうか。

    HPサイトを検索するとML150では同じような現象があったようですが、解決までには至っていないようです。

    2014年2月12日 1:53
  • 追加情報です。

    ダンプファイルを調べたところ「ntkrpamp.exe」が原因しているようです。

    何か情報がありましたら教えてください。

    よろしくお願いします。

    2014年2月13日 1:40
  • チャブーンです。

    たとえば、したのような修正プログラムをインストールしてみてはどうでしょうか?

    http://support.microsoft.com/kb/961555/en-us

    インターネット検索で "ntkrpamp.exe BSOD Windows Server 2003" 等のキーワードで探すと有用な情報があるかもしれません。

    問題個所の特定ですが、ログオン時に100%問題が出るというなら、msconfigを使ってログオン時のプログラム実行を制限することで切り分けができるかもしれません。したの情報を参考にしてください。

    http://support.microsoft.com/kb/325375/ja

    • 回答の候補に設定 佐伯玲 2014年2月14日 0:56
    • 回答としてマーク 佐伯玲 2014年2月26日 6:19
    2014年2月13日 2:06
    モデレータ
  • ご連絡ありがとうございます。

    msconfigでの切り分けにチャレンジしてみます。

    結果は追って報告いたします。

    2014年2月19日 7:29