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リモートデスクトップ接続 RRS feed

  • 質問

  • デスクトップクラウドに接続できません。MACからの接続です。昨日まではアプリを使って接続できていました(昨日クラウドに申し込みました)が、本日は全く繋がりません。接続時に、 <style type="text/css">p, li { white-space: pre-wrap; } </style>

    Unable to connect to remote PC. Please verify Remote Desktop is enabled, the remote PC is turned on and available on the network, and then try again.

    とでてきます。どうしたらよいでしょうか?

    2017年5月2日 10:36

回答

  • このメッセージが返るということであれば、接続先のコンピューターが

    • 電源が入っていない
    • リモートデスクトップ サービスが実行されていない
    • 何らかの理由でビジーになっていて応答しない
    • ネットワーク ケーブルが抜けている
    • ファイアウォールなどでブロックされて RDP のパケットが通っていない

    といった、相手側の問題であると考えられます。サービス事業者のサポートに相談していただく方が良さそうかと思います。


    hebikuzure

    2017年5月2日 10:57