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Virtual Disk Serviceのログ RRS feed

  • 質問

  • Windows Server 2008R2にて、毎日夜間にSymantecのBackupexecを実行しているのですが、

    2~3週に1度の頻度で、Backupexec実行時刻に下記のログを繰り返し出力し、

    Backupexecが失敗します。

    イベントビューアーのwindowsログのシステムに下記のログ
    --------------------
      レベル:情報
      ソース:Virtual Disk Service
        イベントID:3
        メッセージ:サービスが開始されました。
    --------------------

      レベル:情報
      ソース:Virtual Disk Service
        イベントID:4
        メッセージ:サービスが停止しました。

    --------------------

      レベル:情報
      ソース:Virtual Disk Service
        イベントID:7036
        メッセージ:Virtual Disk サービスは 実行中 状態に移行しました。

    --------------------

      レベル:情報
      ソース:Virtual Disk Service
        イベントID:7036
        メッセージ:Virtual Disk サービスは 停止 状態に移行しました。

    Backupexecが正常終了する場合は、以下のイベントログとなります。

    --------------------
      レベル:情報
      ソース:Virtual Disk Service
        イベントID:3
        メッセージ:サービスが開始されました。

    --------------------

      レベル:情報
      ソース:Virtual Disk Service
        イベントID:7036
        メッセージ:Virtual Disk サービスは 実行中 状態に移行しました。

    --------------------

      レベル:情報
      ソース:Virtual Disk Service
        イベントID:4
        メッセージ:サービスが停止しました。

    --------------------

      レベル:情報
      ソース:Virtual Disk Service
        イベントID:7036
        メッセージ:Virtual Disk サービスは 停止 状態に移行しました。

    色々と調べてみたのですが、解決策が見つかりませんでした。

    どなたか情報をお持ちでしたらご教授いただけないでしょうか。

    宜しくお願いします。

    2017年7月31日 3:40

回答

すべての返信

  • はじめまして。

    本件ですが、イベントログにエラー情報が出力されていないのであれば、PP側の問題 (BackupExecのログに何らかのエラーが出ている) の可能性があるため、そちらを調査するのが解決案の 1 つになるかと思います。

    当方、BackupExec には精通していませんが、一例として以下資料の16章 (トラブルシュートの内容や問い合わせ先が記載されている) 辺りが参考になるかもしれないため、記載します。

    Symantec BackupExec 15 管理者ガイド
    http://itdoc.hitachi.co.jp/manuals/oem/veritas/JP1V105VERIBE00100/beadmin_jp.PDF


    <補足>
    Virtual Disk Service (仮想ディスクサービス) は、各ベンダのストレージデバイスを同一のユーザインタフェースで管理するためのサービスとのことです。詳細は以下Web等が参考になるかと思います。

    https://msdn.microsoft.com/ja-jp/library/cc739923%28v=ws.10%29.aspx?f=255&MSPPError=-2147217396

    以上、参考になれば幸いです。

    2017年8月1日 15:44
  • 返信ありがとうございます。

    BackupExecのログをベンダーに調査してもらったのですが、

    Virtual Disk Serviceを無効にした状態でジョブを実行した場合、

    システムイベントログのEC8F1C50エラーが再現するとのことでした。

    現状、OSを再起動することで回避していますが、

    同現象が発生した場合に、OSを再起動せずに次回のジョブが成功するか

    確認をしてみます。

    2017年8月7日 5:14