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Filed Service スケジュールボード 表示エラー RRS feed

  • 質問

  • Dynamics365 のトライアル版をインストールしました。

    Filed Serviceのスケジュールボードを表示しようとすると、「Object reference not set to an instance of an object.」と

    エラー表示されて表示できません。

    原因はどこにあるのかご教授いただけませんでしょうか。
    2018年2月6日 6:21

すべての返信

  • こんにちは。

    当方でもトライアル環境を払い出して確認してみましたが、
    確かに同じエラーが発生してアクセスすることができませんでした。

    現在、MS社に問い合わせを行っておりますので回答があり次第、
    情報共有するようにいたします。

    2018年2月7日 1:30
  • こんにちは。

    まだMS社から回答はありませんが、
    先ほど同じトライアル環境でスケジュールボードにアクセスしてみたところ、
    ちゃんと表示されるようになっていました。

    masa1978様も今アクセスしてみて表示されるか確認してみてください。

    ちなみに昨日の段階では以下のエラーが発生していました。

    昨日と今日の差異といえば以下くらいなのですが、この中に正解があったのかどうかは不明です…。

    ・INetCacheフォルダの中身を全削除
    ・環境を払い出してから1日経過した
        ⇒ 先ほど新しい環境をもう一度払い出してみましたが、アクセスできたためこちらは関係ないかと
    ・MSへの問い合わせを実施

    参考まで。

    2018年2月7日 5:48
  • 本件、MS社から回答がありました。

    どうやら本事象が発生していた同時間帯において、
    CRMの一部機能でうまくアクセスが行えない問題が
    一時的に発生していたそうです(現在は解消済み)。

    上記問題は、管理者ではないユーザーのケースへの
    アクセスが正しく動作しないという内容だったらしいのですが、
    もしかしたらスケジュールボード側においても何かしらの
    不具合が発生していたのかもしれません。

    スケジュールボードは特別な設定等を行わなくても
    アクセスできる標準エンティティですので、本件は
    一時的なアクセス障害だったのではないか、と推察します。

    2018年2月8日 2:30