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OutlookのLDAPアドレス帳による検索が異常に遅いです RRS feed

  • 質問

  • いつもお世話になっております。

    村上と申します。

    昨日より突然OutlookのLDAPアドレス帳による検索が異常に遅くなる問題が全社的に発生しています。

    ※Outlookのバージョンは2013や2016など様々です。

    数十秒待つと検索結果が出ますが、以前は1秒ほどで検索結果が表示されていました。

    LDAPの参照元となるADサーバー上は何も設定変更はありません。WindowsUpdateなども行っていません。
    Thunderbirdでは発生しないので、Outlook固有の問題のようです。

    下記の手順⑦以降を実施したところ検索が早くなったのですが、根本的な原因が分かりません。

    何か要因となり得ることがございましたら、ご教授くださいますようにお願い申し上げます。

    【暫定対策手順】
     ①Outlookメニューバーの[ファイル]をクリックし[アカウント設定]を開く。
     ②「アカウント設定」画面が別で表示されるのでその中の[アドレス帳]タブをクリック。
     ③そのタブ内の[新規(N)…]ボタンをクリック。
     ④「アカウント追加」の画面が別で表示されるので「インターネット ディレクトリサービス(LDAP)」を選択のまま[次へ]ボタンをクリック。
     ⑤「サーバー情報」「ログオン情報」を入力。
     ⑥「詳細設定」ボタンをクリック。
     ⑦「検索」タブに切替えて、「参照を有効にする(サーバーサポートが必要)」にチェックを入れて「OK」ボタンをクリック。
     ⑧[次へ]ボタンをクリックすると「変更を有効にするには、Outlookを再起動する必要があります。」
     ポップアップが表示されるにで[OK]ボタンをクリック。

    2016年8月2日 4:30

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