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ファイルを移動する時、処理落ちする RRS feed

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    フォルダに入っているファイルをデスクトップ等に移動する際

    エクスプローラー左外枠付近で処理落ちします。


    何言ってるかわからないと思いますが

    フォルダ内のファイルをドラッグしてデスクトップに移動しようとした時、

    左外枠付近(PC、デスクトップ、ネットワーク等表示されている辺り)で

    外枠に引っ掛かったような感じになり、

    デスクトップとエクスプローラーをドラッグしたまま行ったり来たりすると

    アイコンに禁止マーク(赤色丸に斜線)が表示された状態で処理落ち、固まり

    数秒～十数秒後マウスのポインタにアイコンが戻ってきます。

    エクスプローラーの上下右は同様の現象は起こりません。

    本当に何言ってるかわからないですが

    もしなにか情報があれば教えていただきたいです。

    端末詳細

    先月購入のモバイルPC

    ・Windows10

    ・企業のドメイン環境

    ・ポリシー等他の端末と同じ設定ですが他の端末では現象非再現です。

    他部署の社員が使用しているおりまだ新規ユーザーで同じ手順を試すなど検証は出来ていません。

    2019年9月3日 7:00
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    こういう現象だと通常疑うのは

    • シェル拡張
    • サードパーティーのフィルタードライバー

    辺りですね。

    Hebikuzure aka Murachi Akira

    2019年9月3日 14:03
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    Hebikuzure aka Murachi Akira様

    ご返答ありがとうございます。

    ご指摘された項目に問題がないか確認してみます。

    2019年9月4日 4:48
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    余計なアプリが入っていないならですが。

    もしそれがDELL製品で、ネットワークへの接続にTYPE-Cポート接続タイプのドックをご利用ならば、メーカーサイトで最新の「緊急」ランクのファームウェアやドライバが提供されているかもしれません。

    当方でエクスプローラが不安定になる現象に悩まされましたが、thunderboltの最新ドライバを入れて解決しました。

    追加：thunderboltどころか、チップセットドライバ、ネットワーク系ドライバもでした。それら全部入れることで再発しなくなりました、追記しておきます。

    参考までに。


    2019年9月5日 7:28
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    長尾 和紀さん、こんにちは

    TechNetフォーラムにご投稿くださいましてありがとうございます。

     

    その後のご状況いかがでしょうか。

    皆さんから寄せられた投稿はお役に立ちましたか。

     

    ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

     

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    Please remember to mark the replies as answers if they help.
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    2019年9月9日 2:06
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    モデレータ