none
sysprepがエラーで停止します -Bitlockerを有効にした覚えがないのですが RRS feed

  • 質問

  • マスタPCのパーティションを全消去したうえでOSをインストールし、

    不要なWindowsストアアプリなどを削除したり、アプリを追加したりとカスタマイズしたうえで、

    応答ファイルをセットしてから、sysprepを行いました。

    いくつかエラーが出て、ログをみるように、とメッセージが現れました。

    Bitlockerを有効にしてはないのですが・・・何か良い手をご存知のかた、お願いします。

    setupperr.logの中身は下記となっています。


    2019-02-07 15:29:50, Error                 SYSPRP BitLocker-Sysprep: BitLocker is on for the OS volume. Turn BitLocker off to run Sysprep. (0x80310039)
    [gle=0x00000001]
    2019-02-07 15:29:50, Error                 SYSPRP ActionPlatform::LaunchModule: Failure occurred while executing 'ValidateBitLockerState' from C:\Windows\System32\BdeSysprep.dll; dwRet = 0x80310039[gle=0x00000001]
    2019-02-07 15:29:50, Error                 SYSPRP SysprepSession::Validate: Error in validating actions from C:\Windows\System32\Sysprep\ActionFiles\Generalize.xml; dwRet = 0x80310039
    2019-02-07 15:29:50, Error                 SYSPRP RunPlatformActions:Failed while validating Sysprep session actions; dwRet = 0x80310039
    2019-02-07 15:29:50, Error      [0x0f0070] SYSPRP RunExternalDlls:An error occurred while running registry sysprep DLLs, halting sysprep execution. dwRet = 0x80310039
    2019-02-07 15:29:50, Error      [0x0f00d8] SYSPRP WinMain:Hit failure while pre-validate sysprep generalize internal providers; hr = 0x80310039


    • 編集済み JJJ-Ran 2019年2月7日 7:12
    2019年2月7日 7:11

回答

  • デバイスの暗号化が自動で有効になっているのでは?

    What's New in BitLocker」の「Device encryption」のところに自動で有効になる条件が書かれています。最近の企業向け PC だと条件を満たすものも少なくないかと思います。


    Hebikuzure aka Murachi Akira

    • 回答としてマーク JJJ-Ran 2019年2月7日 8:00
    2019年2月7日 7:19

すべての返信

  • それらしい情報を見つけました。

    http://nine-tails.cocolog-nifty.com/g_log/2017/05/windows81syspre.html

    Bitlockerが準備中の場合も、有効とみなしエラーを出すことがあるようです。(何のタイミングでこうなったのか)

    試しに一度明示的に有効にして、無効にしてみます。

    2019年2月7日 7:17
  • デバイスの暗号化が自動で有効になっているのでは?

    What's New in BitLocker」の「Device encryption」のところに自動で有効になる条件が書かれています。最近の企業向け PC だと条件を満たすものも少なくないかと思います。


    Hebikuzure aka Murachi Akira

    • 回答としてマーク JJJ-Ran 2019年2月7日 8:00
    2019年2月7日 7:19
  • 情報ありがとうございます。助かりました。そんな条件もあるのですね。

    設定のデバイスの暗号化を確認してみたところ、

    このデバイスの暗号化を完了するには、Microsoftアカウントが必要です」と赤文字表示され、

    「オフにする」というボタンがありました。

    クリックすると、

    デバイス暗号化の無効化 | これを実行した場合、ファイルは保護されません。また、暗号化解除に長い時間がかかることがあります

    と出ました。「オフにする」をもう一度クリックすると、暗号化の解除処理が開始しました。

    今回のsysprepのエラーはこれだけでしたので、再度sysprepを実行したところ、問題なく実行され、シャットダウンされました。

    情報いただきまして、ありがとうございました。




    • 編集済み JJJ-Ran 2019年2月7日 8:00
    2019年2月7日 7:33
  • デバイスの暗号化は(ハードウエア要件が整っていると)自動的に開始され、準備完了の状態になります。

    先に情報を見つけて書かれているように、この状態でも Sysprep ではエラーになります。

    デバイスに Microsoft アカウントでサインインすると(ポリシーによっては AD アカウントでサインインすると)暗号化が完了して、回復キーが Microsoft アカウントのプロファイルまたは AD に保存されます。(サインインするまで完了しないのは、アカウントに紐づけて回復キーを保存するため)

    書かれている手順で無効にできれば、Sysprep での(Bitlocker の)エラーは無くなると思います。


    Hebikuzure aka Murachi Akira

    2019年2月7日 7:39