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ファイルが参照できなくなりました。 RRS feed

  • 質問

  • お世話になります。

    PC立ち上げ後、下記エラーメッセージがでて保存しているファイルが

    参照できなくなりました。

    対処方法をご教授頂けますでしょうか。

     

    エラーメッセージ:場所が利用できません。

    F;Desktopは利用できない場所を参照しています。

    このコンピュータのハードドライブ上、またはネットワーク上を参照している

    可能性があります。ディスクが正しく挿入されているか、またはインターネットや

    ネットワークに接続しているかどうかを確認してから、やり直してください。

    それでも見つからない場合はその情報は別の場所に移動した可能性があります。

     

    外付けHDDを利用していますが、正常に動作しています。

    インターネットの接続も問題ありません。

     

    以上、何卒よろしくお願い致します。

     

     

    2008年11月22日 14:49

回答

  • 20081122 さん、こんにちは。
    フォーラムオペレーターの鈴木裕子です

     

    社内の情報等も調べてみたのですが、Vistaで同様のエラーが発生する事例は、↓こちらのKB に該当する事例しかありませんでした。

     

    Windows Vista で [お気に入り] フォルダを [ドキュメント] フォルダ配下に移動すると、Internet Explorer 7 から [お気に入り] が参照できない
    http://support.microsoft.com/kb/946566/ja

     

    20081122 さんの現象では、保存しているファイルが参照できなくなっているとのことですので、こちらの現象には該当しないですね。
    XP では、少し近いかな?という KB もあったのですが、残念ながらVista環境ではこのような事例がなかったです。

     

    Windows XP のデスクトップに "デスクトップ" という名前のフォルダを作成すると問題が発生する
    http://support.microsoft.com/kb/323681/ja

     

    ネットワークドライブのアイコンが正常に表示されない場合がある
    http://support.microsoft.com/kb/896873/ja

     

    該当する既知の問題がないようなので、問題解決のための情報の収集には、現象についてもう少し詳しく投稿していただいた方が良いのかなという感じがします。例えば、

    • 環境的には、Fドライブがあって、そちらの「Desktop」というフォルダにアクセスしようとした場合にエラーが発生するのか?それともどのフォルダについても同じエラーが発生するのか?もしくは、フォルダを開くという以外でエラーが発生するのか。
    • 現象が発生し始めたのはいつ頃からか(何かの環境変更を行った後だとか、何かインストールした後だとか)。
    • セーフモードで起動した場合にも現象が再現するか。
    • 他に何か正常ではない現象が発生していないか。
    • どのユーザーでログインしても現象が発生するのか。

    以上のような点でしょうか。
    あとは、イベントビューアのシステムログに何かエラーが出力されていれば、そこにヒントになる情報があるかもしれません。

     

    対処方法の案内になっていなくて申し訳ないのですが、よろしければ上記のような点を再投稿していただければと思います!

    2008年11月26日 10:03
    モデレータ

すべての返信

  • 20081122 さん、こんにちは。
    フォーラムオペレーターの鈴木裕子です

     

    社内の情報等も調べてみたのですが、Vistaで同様のエラーが発生する事例は、↓こちらのKB に該当する事例しかありませんでした。

     

    Windows Vista で [お気に入り] フォルダを [ドキュメント] フォルダ配下に移動すると、Internet Explorer 7 から [お気に入り] が参照できない
    http://support.microsoft.com/kb/946566/ja

     

    20081122 さんの現象では、保存しているファイルが参照できなくなっているとのことですので、こちらの現象には該当しないですね。
    XP では、少し近いかな?という KB もあったのですが、残念ながらVista環境ではこのような事例がなかったです。

     

    Windows XP のデスクトップに "デスクトップ" という名前のフォルダを作成すると問題が発生する
    http://support.microsoft.com/kb/323681/ja

     

    ネットワークドライブのアイコンが正常に表示されない場合がある
    http://support.microsoft.com/kb/896873/ja

     

    該当する既知の問題がないようなので、問題解決のための情報の収集には、現象についてもう少し詳しく投稿していただいた方が良いのかなという感じがします。例えば、

    • 環境的には、Fドライブがあって、そちらの「Desktop」というフォルダにアクセスしようとした場合にエラーが発生するのか?それともどのフォルダについても同じエラーが発生するのか?もしくは、フォルダを開くという以外でエラーが発生するのか。
    • 現象が発生し始めたのはいつ頃からか(何かの環境変更を行った後だとか、何かインストールした後だとか)。
    • セーフモードで起動した場合にも現象が再現するか。
    • 他に何か正常ではない現象が発生していないか。
    • どのユーザーでログインしても現象が発生するのか。

    以上のような点でしょうか。
    あとは、イベントビューアのシステムログに何かエラーが出力されていれば、そこにヒントになる情報があるかもしれません。

     

    対処方法の案内になっていなくて申し訳ないのですが、よろしければ上記のような点を再投稿していただければと思います!

    2008年11月26日 10:03
    モデレータ
  • こんにちは、フォーラムオペレータ大久保です。

     

    20081122 さん、フォーラムのご利用ありがとうございます。状況いかがでしょうか?

    一か月近く経過していますので、すでになんらかの方法で解決されたんじゃないかと思うんですが、

    もしお時間ありましたらそのあたりの情報を投稿していただければと思います。

     

    鈴木の投稿に「回答済み」チェックをつけさせていただきましたが、まだ問題が続いている ということでしたら、鈴木が提示しましたポイントを確認していただいて、詳細を教えてください。

    それでは

     

    2008年12月17日 6:20