1) プリンターのキューは空の状態ですか?
空でなければ、プリントジョブを削除して空にしてください。
2) プリンターへの出力は正常にできますか?
プリンタドライバの設定が異常であったり正常に動作していないことが原因であることがあります。
プリンタのデバイスドライバを再インストールしましょう。
3) ファイルシステムやシステムファイルに異常がありませんか?
chkdskコマンドやDismコマンドなどで、正常であるかどうか確認し修復しましょう。