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Wordのアイコンとファイルのダウンロードについて RRS feed

  • 質問

  • 数日前、Word(97-2003)のアイコンが今までの左上にWの文字があるものから、四角い文書のような柄の右下にWのやや小さめのマークがあるものに突然変わってしまいました。新しくWordファイルをダウンロードしたり、上書き保存したりすると、アイコンが変わってしまうようになり、困っています。また、それと同時に、メールに添付されたWordファイルをダウンロードしようとすると、ダウンロードに時間が異常にかかったり、ダウンロードができなくなったりするようになりました。ある人からのメールを開封してからこのようになったのですが、何らかのウイルスでしょうか。
    2012年10月31日 5:07

回答

  •  どういう経路でここ、TechNet へたどり着かれたのでしょうか。ここは、IT 専門家向けのフォーラム(公開討論場)で、一般の方のための質問掲示板ではないのですが。。。

     まず、あなたの PC には、セキュリティ ソフトはインストールされているのでしょうか?インストールされている場合、その製品名、バージョン、パターン ファイルを更新した日/パターン ファイルのバージョンはどの様になっているでしょうか?また、スキャンの設定は、どの様になっているでしょうか?それでスキャンした結果は、どうなのでしょうか?

     次に、「ある人からのメールを開封してからこのようになった」ということですが、その人から、「ウィルスに感染していました」などのお知らせが、その後ありましたか?また、「メールを開封した」とのことですが、それはメール本文のことでしょうか、それともメールに添付されたファイルのことでしょうか?メール本文である場合、そのメール本文は、テキスト メールだったのでしょうか、それとも HTML メールだったのでしょうか?加えて、お使いのメール クライアントは何でしょう?

     次に、「メールに添付されたWordファイルをダウンロードしようとすると」ということですが、Word 以外の添付ファイルであれば、そのようなことはないのでしょうか?また、「メールに添付された」ということですが、ウェブからのダウンロードはどうですか?


    Jitta@わんくま同盟

    • 回答としてマーク 星 睦美 2012年11月26日 7:48
    2012年11月1日 13:39

すべての返信

  •  どういう経路でここ、TechNet へたどり着かれたのでしょうか。ここは、IT 専門家向けのフォーラム(公開討論場)で、一般の方のための質問掲示板ではないのですが。。。

     まず、あなたの PC には、セキュリティ ソフトはインストールされているのでしょうか?インストールされている場合、その製品名、バージョン、パターン ファイルを更新した日/パターン ファイルのバージョンはどの様になっているでしょうか?また、スキャンの設定は、どの様になっているでしょうか?それでスキャンした結果は、どうなのでしょうか?

     次に、「ある人からのメールを開封してからこのようになった」ということですが、その人から、「ウィルスに感染していました」などのお知らせが、その後ありましたか?また、「メールを開封した」とのことですが、それはメール本文のことでしょうか、それともメールに添付されたファイルのことでしょうか?メール本文である場合、そのメール本文は、テキスト メールだったのでしょうか、それとも HTML メールだったのでしょうか?加えて、お使いのメール クライアントは何でしょう?

     次に、「メールに添付されたWordファイルをダウンロードしようとすると」ということですが、Word 以外の添付ファイルであれば、そのようなことはないのでしょうか?また、「メールに添付された」ということですが、ウェブからのダウンロードはどうですか?


    Jitta@わんくま同盟

    • 回答としてマーク 星 睦美 2012年11月26日 7:48
    2012年11月1日 13:39
  • めいめい さん、こんにちは
    フォーラム オペレーターの星 睦美です。

    引き続き返信がないようですので、ご自身で解決されたのではないかと思います。
    状況を確認する際のポイントとしてJitta さんの返信に[回答としてマーク] させていただきました。

    Office 製品に関してはMicrosoft Community にOffice 専門フォーラムがありますので、
    参考までにご紹介しておきます。

    Microsoft Community - Office:


    日本マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 星 睦美

    2012年11月26日 7:47