ご担当様
この度はお世話になります。
現在お客様先にて、システムのリプレイスを行っております。
物理サーバ上Hyper-Vに仮想サーバ×２台、ActiveDirectoryサーバ×１を構築、
仮想サーバ１の「フェールオーバークラスタマネージャー」のプリントサーバより
プリンタドライバをインストールすると、エラーダイアログが表示され、
プリンタドライバがインストールできない事象が発生しています。
■システム構成
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物理サーバのOS ：Windows Server 2008 R2 EE SP1(MSFC)
Hyper-V(ホストOS)：Windows Server 2008 R2 EE SP1
仮想サーバのOS ：Windows Server 2008 Re EE SP1(WSFC)
■事象発生の手順
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1.仮想サーバ１よりフェールオーバークラスタマネージャを起動する
2.「プリントサーバ」項目の「ドライバ」を選択、右クリックして表示される
コンテキストメニューより「ドライバの追加」を選択
→ プリンタ追加画面が表示されます。
3.「ドライバ追加画面」の「プロセッサとオペレーティングシステムの選択」にて、
「x64」を選択し、[次へ(N) ＞ ]ボタンをクリック
4.「プリンタードライバーの選択」画面で、[ディスク使用(H)]をクリックし、
メーカー提供のドライバモジュールのinfファイルを選択
5.別画面でプリンタ機種を選択し、[次へ(N) ＞ ]ボタンをクリック
6.「プリンタードライバーの追加ウィザードの完了」ダイアログが表示されるので、
[完了]ボタンをクリックする
7.エラーダイアログボックスが表示される。
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
┃プリンタードライバーの追加ウィザード ┃
┣━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┫
┃******* **************、Type 3 -ユーザーモー ┃
┃ド、x64のドライバーをインストール できません。操作を完 ┃
┃了できませんでした(エラー 0x00000242) ┃
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
このダイアログで、[OK]ボタンを押下すると、さらに
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
┃印刷の管理
┃
┣━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┫
┃ドライバーを追加できませんでした。操作を単量できませ ┃
┃んでした(エラー 0x00000578)。 ┃
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
と表示され、プリンタドライバーのインストールに失敗してしまいます。
■setupapi.dev.log
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FAILUERは記録されていませんでした。
■setupapi.app.log
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プリンタドライバーモジュールのファイルコピー時に以下のエラー記載が
ありました。
>>> [Build Driver List - unknown device]
>>> Section start 2013/09/26 11:42:10.563
cmd: "C:\Windows\system32\mmc.exe" "C:\Windows\system32\FailoverClusters.SnapInHelper.msc"
cpy: Policy is set to make all digital signatures equal.
! inf: Error (0x000004c7) searching INFs in directory: 'C:\Windows\inf'
! inf: Error 1223: The operation was canceled by the user.
! inf: InfSearch error
! inf: Error 1223: The operation was canceled by the user.
<<< Section end 2013/09/26 11:42:12.283
<<< [Exit status: FAILURE(0x000004c7)]
■確認したいこと
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上記の発生要因と、対応方法があればご教授ください。
以上、よろしくお願いいたします。
