リモートアシスタンスで ヘルパーが

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  以下の様な事を実現しようとしているとの認識で良いでしょうか？

  （もし読んだ事が無ければ、設定に誤りが無いかご一読下さい）

   

  Windows リモートアシスタンスを使って社内 IT サポートの効率化を実現!!

  https://blogs.technet.microsoft.com/jpntsblog/2009/11/29/windows-it-2/

   

  リモートアシスタンスの提供を行うユーザーまたはグループの指定はテキスト入力ですので、念の為もう一度誤りが無いか確認して下さい。

  Active Directory ユーザーとコンピューターを開き、対象のユーザーのプロパティ＞アカウントから、ユーザーログオン名をコピー＆ペーストするのが確実です。

   

  また、以下のコマンドでグループポリシーの適用結果が出力できますので、設定が意図した通り適用されているか確認してみて下さい。

   

  gpresult /H <ファイル名>

   

   

  ヘルパーが所属すべきグループについては、特に無い認識です。

  勿論、[リモート アシスタンスを提供する] のポリシー設定で、ユーザーやグループの設定は必要です。

  
  

  • 編集済み LapivyMVP 2017年2月13日 10:43 誤字修正
  • 回答の候補に設定 栗下 望Microsoft employee, Moderator 2017年2月14日 0:23
  • 回答としてマーク 栗下 望Microsoft employee, Moderator 2017年2月16日 0:04

  2017年2月13日 9:18

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  ありがとうございます。

  　いただいたURLとやりたい事は同じです。

  gpresult /R /SCOPE COMPUTER で確認した所、リモートアシスタンスの為のポリシーが適用された状態で、gpupdate /force後もエラーが出ない状態でした。
  　ご教示いただいたスペルミスも含めて確認してみた所、どうもGPOの同期が上手くいっていないようで、状態画面で「１つ以上のGPOのバージョン番号が、ベースラインドメインコントローターでのGPO のバージョンと同期していません。」
  　というエラーが出ています。

  　恐らく最初のテスト時の「ドメイン\administrator」はきちんと適用されたけど、後で追加したヘルパーについては適用されないままという状態のようです。

  　リモートアシスタンス　をキーワードにでなく、GPOが同期しない事に原因を絞ろうと思います。

  　ありがとうございました。

  
  

  2017年2月15日 9:12

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