Dynamics CRM Online の試用版を利用しているのですが、 受信メールに対する自動返信機能を実装する予定です。
「自動レコード作成および更新ルール」を使用した自動応答設定を用いて 動作確認したところ、差出人に対しては返信されるのですが、 元メールのCCに設定されていたメールアドレスへは送信されませんでした。
元メールのCCを含めて自動返信（つまり、返信ではなく全返信）する方法がございましたら ご教授頂けないでしょうか。
自動レコード作成及び更新ルール」では電子メールテンプレートを利用しています。
このテンプレートではCCを動的に取得してセットすることはできないようですね。
業務上うまくいくかわかりませんが、ワークフローを検討してみるのもよいかと思います。
少なくともワークフローでは、CCをセットできますので、うまく分岐が設定できれば
こちらを利用することができるかもしれません。
